Panasonic bekrefter overfor DinaPenger.se at det er produksjonsfeil på flere av selskapets bestselgermodeller i Sverige, som gjør at de går i stykker når det blir for kaldt.
- Det er en alvorlig feil der en del maskiner slås ut på grunn av at en fjær i kompressoren kan gå i stykker når det blir kaldt, sier administrerende direktør Andrea Gisle Joosen i Panasonic Norden til DinaPenger.se.
Hun sier selskapet har solgt rundt 60.000 varmepumper av de aktuelle typene i Norden - rundt halvparten av dem i Sverige.
Ifølge Joosen vil Panasonic dekke alle kostnader for alle som blir rammet av produksjonsfeilen.
- Det blir en stor smell og kommer trolig til å koste oss flere titalls millioner kroner. Men vi er en seriøs aktør og sikter på å fortsette å være ledende i Sverige, der varmepumpemarkedet er verdt omtrent to milliarder kroner i året, sier hun.
Ifølge produktsjef Sondre Hugaas i EcoConsult, som er norges største distributør av Panasonic varmepumper, er det bare problemer med modellene E9DKE, E9DKE -3, E12DKE, og E12DKE -3.
Han sier at alle som har kjøpt disse anleggene gjennom en autorisert forhandler knyttet til EcoConsult vil få rettet opp feilen kostnadsfritt.
Det skal ha vært rapportert om omfattende problemer også med kinesisk-produserte varmepumper av typen Nordic Air.
Les flere nyheter på Forbruker.no/bolig
Vamepumper av denne typen får problemer i kulda. Se hvilke typer det gjelder lengre ned i artikkelen.
