Les også:
Se opp for falske "mestere"
Byggefeilene skal ned
Rørleggerbedrifter mangler godkjenning
Nesten 25 prosent av alle avgjørelsene i Forbrukertvistutvalget gjelder klager på håndverkertjenester. En ny undersøkelse laget av Norstat på vegne av Opplysningen 1881, viser at én av fire frykter å bli lurt av håndverkere.
- Vi anbefaler forbrukere å sette av tid til en seriøsitetssjekk før man engasjerer håndverkere og foretar bestillinger. Velg kun håndverkere som går med på å bruke standardkontraktene fra Standard Norge, sier underdirektør i Forbrukerrådet, Roger Helde i en pressemelding.
Ikke gå i håndverkerfellen!
Lurer du på hvordan du går frem for å sikre deg kyndig håndverkerhjelp, gir
Forbrukerrådet følgende råd:
1. Undersøk markedet
Surf på nett, ring rundt til håndverkere og sjekk med venner og kjente.
2. Få tak i referanser
Finn ut om håndverkeren er fagmann. Bruk en mester - sjekk nettsiden eller telefonkatalogen, og kryssjekk med
www.mesterbrev.no. Du kan også sjekke i Brønnøysund-registeret.
3. Hent inn anbud
Dette er lurt ved større kontrakter, for å få oversikt over markedsprisen. Må minst inneholde pris, oppdragsbeskrivelse og tidsramme.
4. Lag skriftlig avtale
Gjør dette i begynnelsen av prosessen. Bør inneholde følgende punkter:
- hvilket resultat du ønsker
- formålet med tjenesten
- fremgangsmåte
- materialvalg
- tidsramme
- dagmulkt hvis tidsfrister ikke overholdes
- fremdriftsplan ved større avtaler
Ønsker du å sende en skriftlig klage på håndverkertjenester, har Forbrukerrådet laget en klageveileder du kan lese mer om her .
Nyttige nettsteder
Her er noen tips til hvor du kan sjekke utvalg og kvalitet på håndverkere på nett, listen er ikke komplett:
Startportal med oversikt og lenker videre til de ulike håndverkerkategoriene.
Norges største kilde til informasjon om kvaliteten på håndverkerbedrifter. Har oversikt over fagfolk, og opplysninger om håndverkere du bør holde deg unna. Her kan du også lese om andres tips og erfaringer med håndverkere.
I tillegg til oversikt over bransjen, tilbyr de en omfattende søkemotor hvor du kan sjekke bakgrunnen til håndverkere. Gir innblikk i håndverkernes regnskap, styresammensetning, offentlige kunngjøringer og betalingsanmerkninger og skriftlige kopier av innleverte årsregnskap.
Oversikt over hvilke håndverkere som har mesterbrev. Gir også råd ved valg av håndverker, og informasjon om forskjellene på an vanlig håndverker og en mester.
