- Facebook har en lang vei å gå

Datatilsynets nye tjeneste slettmeg.no har siden lanseringen 8.mars håndtert 1258 klager og forespørsler.

Hver tredje henvendelse, totalt 440, dreier seg om det populære nettsamfunnet Facebook.

- Med millioner av norske brukere er det ikke overraskende at Facebook troner øverst på klagetoppen til slettmeg.no. At de fleste som tar kontakt med oss lurer på hvordan de skal fjerne egne profiler viser at brukervennligheten til Facebook fortsatt har en lang vei å gå, sier rådgiver i slettmeg.no, Ole Morten Knudsen i en pressemelding.

Han opplever at det USA-baserte selskapet bak Facebook begynner å ta klagene mer på alvor.

- Vi har den siste måneden opplevd at flere får behandlet rapportene de sender inn til Facebook. Dette burde jo være selvsagt, men før var det snarere unntaket enn regelen at folk fikk hjelp da de ba om det. Om dette er tilfeldig vet vi ikke, men vi kan jo håpe det skyldes kritikken som har blitt reist den siste tiden, seier Knudsen.

Klager på pressen

Han er langt mer overrasket over at pressen kommer på andreplass på klagetoppen.

- At vi får flere klager på norsk presse enn på nettgiganter som Microsoft og Google er langt mer overraskende. Dette skyldes at søkemotorer sørger for at nyhetsartikler ikke lenger blir utdaterte, og at avisene på nett i stadig større grad legger opp til at leserne skal dele informasjon, seier Lars-Henrik Paarup Michelsen, rådgiver i slettmeg.no i pressemeldingen.

Klagene på pressen dreier seg om:

• Unngå at gamle artikler dukker opp via søkemotorer på nett
• Fjerne kommentarer og innlegg som en selv har skrevet
• Fjerne sensitive personopplysninger i nyhetsartikler

Klagetoppen (antall klager i parentes):

1. Facebook (440)
2. Journalistiske medium (79)
3. Google (72)
4. Windows Live (55)
5. Nettkataloger (35)