Apple vil ikke kommentere

Det norske forbrukerombudet har sendt et klagebrev til iTunes Music Stores hovedkontor fordi de mener brukervilkårene til musikkbutikken strider mot norsk lov.

Dårlige avtalevilkår

Blant annet mener Forbrukerombudet at avtalevilkårene er uklare og skrevet på et vanskelig språk som det er vanskelig for brukeren å forstå. De innholder ingen regulering av angreretten. Og de inneholder en rekke ansvarsfraskrivelser.

Videre peker Forbrukerombudet på at tjenesten ikke kan brukes på tvers av landegrensene. Det vil si at du for eksempel ikke kan kjøpe en låt via det tyske iTunes, noe Forbrukerombudet mener strider mot EØS-rettens prinsipper om fri flyt av tjenester.

Sist men ikke minst, understreker Forbrukerombudet at rettighetsbeskyttelsen på musikkfilene forhindrer forbrukerne i å få spilt dem av på andre spillere enn Apples iPod. Noe som kan "føre til en uheldig sammenlåsing mellom innhold og enkeltprodusenter", skriver Forbrukerombudet i sitt brev.

Vil ikke kommentere

- Vi bekrefter å ha mottatt et brev fra norske forbrukermyndigheter, og ser frem til å komme til en løsning, sier Alan Hely, talsperson for Apple til forbruker.no.

Brevet ble skrevet på initiativ av det norske forbrukerombudet, men både Konsumentombudsmannen i Sverige og Forbrugerombudsmanden i Danmark står bak kravene til Forbrukerombudet.

Står samlet

- Det er meget positivt at norske myndigheter tar initiativ til dette. Vi står bak brevet, men har ikke tatt et eget initiativ i første omgang. Vi har tro på at vi når lenger når vi står sammen, sier Malene Winther, jurist hos forbrukerombudsmannen i Danmark.

Hun forteller at norske, svenske og danske myndigheter har hatt en møte i forkant av brevet.

Forbrukerombudets bekymring er imidlertid ikke ny, og forbruker.no tok opp nøyaktig den samme problemstillingen allerede i november i fjor i denne artikkelen .