NRK opplyser til brukerne på sine nettsider at NextGenTel-kunder har redusert overføringskapasitet fra NRK, og at dette vil gi NGT-brukere "en helt annen kvalitet". NRK har et stort utbud av gratis nett-TV-tjenester.

Meldingen kan du lese her.

Meldingen fra NRK:

"Melding til kunder hos NextGenTel"

"I juni 2006 reduserte NextGenTel overføringskapasiteten betraktelig fra NRK.no til NextGenTel sine kunder.
Dette medfører at du som NGT-kunde vil oppleve en helt annen kvalitet av for eksempel NRK Nett-TV, enn hva NRK faktisk tilbyr sine brukere."
"Dette er utenfor NRK sin kontroll og eventuelle henvendelser rundt dette må tas direkte med NGT".

.

NRK er ikke begeistret

- Vi synes ikke noe særlig om at våre produkter får redusert kvalitet hos sluttbrukeren, og jeg regner ikke med at brukerne synes noe særlig om det heller, sier Bjarne Andre Myklebust, konstituert nettsjef i NRK.

- Dette er neppe en løsning NextGenTel er tjent med. Vi har fått henvendelser fra misfornøyde brukere, men jeg vil tippe at NextGenTel får de fleste henvendelsene etter at vi skrev om årsaken på nettsidene våre.

Myklebust er tydelig på at NRK ikke kan holdes ansvarlig når kvaliteten hos rundt 160.000 NextGenTel-kunder ikke holder mål.

- Vårt prinsipp er at vi leverer upåklagelig kvalitet til alle bredbåndsleverandører, og derfra er ansvaret deres. Men når det er sagt, vi er i dialog med NextGenTel, og håper at vi kan komme til en enighet om en tilfredsstillende overføringskapasitet med det første.

- Ingen praktisk betydning

NextGenTel bekrefter at de har redusert kapasiteten på nettrafikk fra NRK for sine kunder. Det er satt et tak på kapasiteten for overføring av medierikt innhold.

- Det er satt tak på den totale kapasiteten. Men den enkelte kunden vil oppleve dette på akkurat på samme måte før. Det er når det er mange samtidige brukere dette kan være tenkelig problemstiling. Da kan innholdet fra NRK komme med redusert kvalitet eller hakke. Det er også en mulighet at våre kunder ikke kommer inn på NRK dersom trafikken er stor. Men dette har ikke vært et problem til nå, og vi har ikke hørt om noen problemer fra våre kunder, sier markedsdirektør Morten Ågnes i NextGenTel.

Ikke motivert

Årsaken til den reduserte hastigheten er at NGT ikke vil investere i høyere kapasitet i nettforbindelsen med NRK.

- Årsaken er at vi ikke kan øke kapasiteten på våre linjer i takt med NRKs gratistilbud. Når det gjelder Tippeligaen er dette en betalingstjeneste, og da får vi betalt for å overføre sendingene til våre kunder. Dette dekker investeringene våre. Når mediet, som NRK, legger ut gratisinnhold, har vi ikke samme motivasjon for å ta slike investeringer, sier Ågnes.