Ny ransbølge truer butikkansatte

–Vi har nylig avverget et ransforsøk, Det er meldingen vi får når vi møter en lettet, men stadig noe anspent kjøpmann Mikkel Godsveen i 7-Eleven-butikken på Shell-stasjonen på Tøyen i Oslo.

Aftenposten har avtalt med ham og sikkerhetsekspert Ola Stavnsborg fra firmaet Pegasus Kontroll å være øyenvitner til et simulert ran. Med bakgrunn i et nytt lovforslag om å skjerpe sikkerheten ved alenearbeid, i verste fall et forbud, har vi bedt om å få demonstrert hvordan utsatte kioskmedarbeidere er trenet i å opptre - og hva arbeidsgiver gjør for å sikre dem mot slike situasjoner. Og nå kom virkeligheten oss nesten i forkjøpet.

–Vår medarbeider observerte tidlig i morges to klart mistenkelige personer inne i butikken. Og han tok de forholdsreglene han har lært på sikkerhetskurs. Dermed trakk de seg unna, med uforrettet sak. For sikkerhets skyld tilkalte vi politiet. Ut fra vår beskrivelse var de enige i at faren for ran var helt reell, sier Godsveen.

–Et godt eksempel på hvor viktig det er for en butikkansatt å være mentalt forberedt, vite hvordan du skal opptre og signalisere til mulige ranere at man skjønner hva som foregår. Det virker forebyggende og kan, slik som i dette tilfellet, få en ransmann til ombestemme seg, sier sikkerhetseksperten.

Trekker kniven.

I neste omgang drar han en svart hette over hodet, tar på seg tettsittende solbriller og trekker kniv, klar for å true til seg kassabeholdningen. Kjøpmannen, som for anledningen står bak disken, svarer med å se ham i øynene, men leverer pengene uten å mukke og viser samtidig åpne håndflater. Slik han og medarbeiderne lærer på kurs.

For uansett hva som skjer; her skal ingen spille helt og føle seg presset til å la bedriftens ve og vel gå foran egen sikkerhet og helse.

Arbeidsplasser i fare.

–Vi jobber aktivt med ranssikring, sier administrerende direktør Magnus Reitan i Reitan Servicehandel. Han er sjefen for 430 Narvesen-kiosker og drøyt 100 frittliggende 7-Eleven-kiosker, pluss alle 7-Eleven-kioskene som inngår i samarbeidet med Shell.

Og det er særlig de frittliggende kioskene som er mest utsatt.

Siden oktober i fjor har hele bransjen, også Reitan, merket en markant økning i ranene. Det skjer selv om selskapet har innført flere sikkerhetstiltak, som blant annet å overføre penger til safen når kontantbeholdningen blir høyere enn 2000 kroner. Hvis ikke det gjøres, så slutter kassen å virke når beløpet nærmer seg 3000 kroner.

–Vi vurderer også helt lukkede kontanthåndteringssystemer. Men foreløpig er prisene litt høye, mener Reitan.

På Tøyen understreker medarbeider og fungerende daglig leder i 7-Eleven, Roy Vanghagen, at den statistiske sannsynligheten for å bli ranet er svært liten. Selv er han aldri blitt rammet, med syv år i bransjen bak seg.

–Den største belastningen er nok tanken på at det skal skje. Vi tenker ofte på det, ikke minst etter episoder som dette. Slitsomt til tider, men det ødelegger ikke nattesøvnen, sier Vanghagen, som avløste den truede nattevakten samme morgen.

Klar for jobb.

Nattevakten ønsker selv ikke å uttale seg om saken, men både sikkerhetsekspert og kjøpmann forsikrer at medarbeideren blir godt ivaretatt og er klar for å gå på jobb påfølgende kveld, med støtte fra en kollega.

–Vi har et eget opplegg for å følge opp dem som rammes. Blant annet har vi en egen sykepleier som er raskt på pletten. Og det har vist seg å fungere bra, sier Godsveen.

–Kan det ikke utgjøre en ekstra belastning for medarbeiderne når det blir lagt så stor vekt på at deres adferd kan forhindre ran?

–Jeg ser faren, men slik må det ikke bli. Poenget er å gjøre den enkelte trygg og best mulig rustet til å takle situasjonen. Da øker også sannsynligheten for at de som rammes unngår traumer og andre plager i ettertid, sier sikkerhetsekspert Stavnsborg.

Få jobbnyheter på e-post: Meld deg på vårt nyhetsbrev her!