Forseth har funnet ut at blant et utvalg på 1000 ansatte innen private og offentlige tjenestevirksomheter, så var 40 prosent middels eller i høy grad emosjonelt utmattet. For stor arbeidsmengde, tidspress og problemer med å legge av seg jobben etter endt arbeidsdag ga størst utslag. - Man kan bli forført av grenseløse utfordringer, og jobben blir tett knyttet til en selv som person, sier forskeren, som også påpeker at mange medarbeidere i serviceyrker opplever at stadige endringer og omstillinger fører til et vedvarende krav om å måtte yte noe ekstra, sier Forseth til Arbeidsmiljø.