Det bildet bruker Gudrun Haan, psykolog og spesialrådgiver i meierigiganten Tine, for å illustrere kvaliteten på mye av det verktøyet som brukes til personlighetstester i norsk arbeidsliv. Hun er ikke alene om å være skeptisk. - Dette har lenge vært et uregulert marked. Faktisk er det fritt frem for hvem som helst å snekre sammen spørsmål på kjøkkenbenken og selge det som et seriøst produkt, sier Gro Mjeldheim Sandal. Hun er professor i psykologi ved Universitetet i Bergen, og en av dem som allerede for ti år siden tok initiativ til å rydde opp i de kaotiske forholdene på det norske testmarkedet.

Villedende markedsføring.

- Risikoen for at kundene blir lurt er stor, selv om det også finnes gode tester, sier Sverre Nielsen i Norsk Psykologforening. Han har vært sentral i arbeidet med å utvikle en faglig plattform for den nye sertifiseringsordningen, både av selve testen og av testerne. Og Nilsen understreker at det er helt avgjørende å stille like strenge krav til begge.Han og kollegene peker også på hva det kan føre til å drive personlighetstesting på sviktende faglige premisser.:- For bedriften er feilansettelser dyrt og tidkrevende. Og for den søkeren som blir feilplassert eller avvist på galt grunnlag, så er en slik prosess svært negativ. Dette handler om å stille klare krav til kvalitet, i alle ledd, sier Gudrun Haan.- Det kan utgjøre en kraftig belastning på en bedrifts renommé som arbeidsgiver i dagens tøffe arbeidsmarked, hvis man sender fra seg søkere som opplever å bli behandlet useriøst, understreker Gro Mjeldheim Sandal. I likhet med Haan og Nilsen advarer hun også mot klokkertro på at en test gir noe endelig svar, selv om den holder faglig mål.

Store feilmarginer.

- Selv de beste testene har alltid store feilmarginer. Og i hendene på personer som mangler faglig kompetanse kan det gå riktig galt. Personlighetstester må aldri brukes som en fasit, og alltid av personer som har skikkelig kompetanse, understreker Sandal og tilføyer:- Det arbeidet Veritas og Psykologforeningen gjør er verdifullt. Men det må også være en kvalitetsbevissthet hos kundene. De må etterspørre godkjente tester og testere. Først da kan utviklingen ta av i riktig retning, sier de tre ekspertene- Både kunder og konsulenter bør også vite at man ikke alltid trenger å teste søkere, for eksempel når de har relevant kompetanse, dokumentert erfaring og gode referanser, sier Sverre Nilsen.