Sjefstwittere:
ExecTweets
Kjedelig privat-twitring: Adam Brown, sjef for digital kommuniaksjon i Coca-Cola, har vasket bilen.
Fikk jobb på Twitter
Ingeborg Volan twitret seg til jobb i kommunikasjonsbyrået Sermo Consulting. Dette twitrer hun deretter om i et twitterju - digitalt intervju gjennom Twitter, til Klikk.no.
Les også:
Virgin-sjef Richard Brandson skal gjøre seg rikere på å selge dyre seteplasser i rakettoppskytninger til verdensrommet – og for de 153.000 som følger ham på Twitter reklamerer han reklamerer han med at han skjøt seg selv ut i galaksen.
Han er også en av rundt 100 lederne som har sikret seg et annet eksklusivt sete i cyberspace: nemlig i ExecTweets, den gilde klubben for ledere på Twitter.
Facebook-gründer Mark Zuckerberg er også med der – og bruker Twitter til å reklamere for konkurrenten Facebook.
Men i Norge er det bare 6 prosent av norske bedrifter og organisasjoner som bruker sosiale medier som blogger, Facebook og Twitter som et strategisk virkemiddel, viser en ny undersøkelse fra IT-konsulentselskapet Steria.
–Du kan godt se de ikke skjønner et tweet, sier seniorrådgiver Mona Skaret i Steria.
–Når vi vet at 1,6 millioner nordmenn bruker Facebook og flere hundretusener benytter for eksempel Twitter, MySpace og YouTube, er det et paradoks at bare et fåtall norske bedrifter er til stede på disse arenaene, sier hun.
Hele 93 prosent av brukere av sosiale nettsteder forventer at bedrifter og organisasjoner er til stede i disse kanalene, ifølge en måling fra amerikanske Cone i fjor.
Bortkastet tid
Men mange norske ledere avfeier sosiale medier som «en ungdomsgreie» og bortkastet tid.
Det er en gammeldags holdning som kan straffe seg, mener Skaret. Ikke bare går bedrifter glipp av markedsføring ved ikke å være til stede der nordmenn tilbringer mye av fritiden.
Fraværet kan også representere en trussel, mener hun: mange av bedriftens ansatte, kunder og leverandører vil nemlig være der. Ansatte kan plumpe ut med sensitiv info eller setter bedriften i forlegenhet. Misfornøyde kunder trekker bedriften inn i diskusjonsgrupper og forum.
Noe norskansvarlig i Warner Music, Terje Pedersen fikk erfare. En 18-åring blogger hadde twitret «ikke klag over piratkopiering» da platen han ville kjøpe ikke var tilgjengelig i Norge. Sarkastisk oppfordret Pedersen ham til å stjele en plate og siden skryte av det på «drittungebloggen» sin. Etterpå måtte Warner-sjefen ut og beklage: I løpet av få timer var han blitt offer for en massiv nettkampanje der både han og Warner ble uthengt.
Problemet er at nemlig at mange sjefer som inntar arenaen snur mulighetene til flauser, har Financial Times spaltisten Lucy Kellaway påpekt.
Enten fyller de det med trivielt privatprat eller enda verre: med trivielt jobbprat. Det første scorer høyt på pinlighet, det andre bidrar til et gørrkjedelig image til bedriften, sier hun.
Twitrer til seg kunder
Petter Stordalen bruker Twitter for alt den er verdt, og oppfordrer norske bedriftsledere å følge på.
Her følger han med på det som skjer, reklamerer for hotellene sine, diskuterer med publikum hvor viktig det er med minibar og holder konkurranser som da han veddet ut 10 hotellweekends på at Alexander Rybak vant Grand Prix.
Hotellkongen mener sosiale nettverk blir stadig viktigere.
- Dette er åpenbart fremtiden, sier Stordalen til Aftenposten.
Før baserte hoteller markedsføringen på brosjyrer. Nå blogger gjester selv om opplevelsene og anbefaler eller fraråder hoteller og spisesteder, forteller hotellkongen og nevner som eksempel det mektige nettsamfunnet Tripadvisor der 10 millioner medlemmer gir tilbakemeldinger på hoteller.
