Magnus Berglund er entusiastisk: – Se på dette nye hotellet. Se på detaljene, sier handicapambassadøren.

Handicapambassadør er faktisk yrkestittelen hans. Og til tross for førerhunden Ada, er han ikke det spor svaksynt. Dermimot hjelper hunden ham med daglige gjøremål.

– Nedsenkede lys fra utsiden og inn til resepsjonen. Det kan hjelpe de svaksynte. Resepsjonen har en senket desk for rullestolbrukere. Allergikere kan ferdes fritt i hele hotellet. Og vi har 25 rom for funksjonshemmede, som ikke ligner på et sykehus, men tvert imot er så populære at også andre gjester spør etter dem. Og det er bare noen av de over 93 punktene som alle våre nye hoteller skal innfri for å være universelt tilgjengelige, sier Berglund.

Flyplasshotell

Begeistringen gjelder Scandics nye hotell ved Oslo Lufthavn Gardermoen, Scandic Oslo Airport. Berglund møter oss sammen med sin trofaste følgesvenn, den ti år gamle, svarte labradoren Ada.

Berglund får hjelp av førerhunden til å bære veske eller hente aviser på morgenkvisten, og hunden er der for å hjelpe Berglund i jobben.

Ada er blitt en slags kjendis, for hun figurerer på forsiden av Scandics nettside for gjester med spesielle behov. Her kan de nysgjerrige sjekke alle hotellenes fasiliteter, som avstand fra parkeringsplasser, bredden på hotelldørene og lignende. Og denne del av Scandics nettsider bidro til å vekke nysgjerrigheten hos CNN, som nylig laget et eget innslag om dem.

– Men det koster vel mye penger å bygge inn flere fasiliteter i hotellene for å dekke ekstra behov?

–Ofte er svaret nei. Tenk deg at du utformer resepsjonen. Koster det mer å lage en del av den som er nedsenket, slik at rullestolbrukere også kan føle seg hjemme? Svaret er nei, sier Berglund.

– Får du denne tenkningen inn som en del av hele byggefasen, koster det ikke stort å få til universelle løsninger. I enkelte tilfeller kan de faktisk bli billigere, skyter teknisk direktør Bjørn Rummelhoff i Scandic Norge inn.

Assisterende generalsekretær Jarl Ovesen i Funksjonshemmedes Fellesorganisasjon (FFO) mener at mange kan lære av Scandic.

– Mange virksomheter i både offentlig og privat sektor har fortsatt mye å lære for å tilrettelegge virksomheten for folk med nedsatt funksjonsevne, sier han.

Sluttet som kokk

For ti år siden fikk Magnus Berglund en ledd- og muskelsykdom som førte til at han måtte slutte som kokk i Scandic.

– I startfasen satt jeg mye i rullestol, men hadde ingen anelse om hva det vil si å være funksjonshemmet. I 2002 fikk jeg førerhund og begynte å trene meg opp. Legene hadde jo sagt at jeg var ufør og aldri kunne jobbe mer. Samme år presenterte jeg likevel en idé for Scandic: De kunne få flere gjester hvis de begynte å se på spørsmål rundt hotellenes tilgjengelighet for alle. Og så ble det jobb i stedet, heldigvis, sier Berglund. Ett av hans første sjakktrekk var å få alle ved Scandics hovedkontor i Stockholm til å sitte i rullestol i minst to timer ad gangen. Det var ikke bare populært, særlig blant de direktører som skulle sitte i rullestol mellom kl.11 og 13, altså midt i lunsjen.

– Det satte i hvert fall i gang diskusjonene om hva hotellkjeden kunne gjøre, forteller handicapambassadøren.

Sjefene oppdaget at det kan være vrient å stenge døren til handicaptoalettet, særlig hvis døren åpner utover, slik tilfellet fortsatt er mange steder.

– Jeg har vært på handicaptoaletter i utlandet der du må reise deg og ta minst halvannet skritt inn mot veggen for å få tak i toalettrullen. Ikke alt er like praktisk. Funksjonshemmede sier ofte ikke ifra om slikt, mens andre slår full alarm hvis en lyspære har gått, sier Berglund.

Populære hotellrom

Hotellrommene for gjester med spesielle behov er utstyrt med motoriserte og justerbare senger. En alarm med vibrator for hørselshemmede står på nattbordet. Den er også er knyttet til den sentrale brannalarmen i bygget.

Knagger og skap i lav høyde er tilpasset rullestolbrukere. Selv søppelbøtten er konstruert slik at den kveler tilløp til brann.

Dørene er utstyrt med to kikkhull i ulik høyde. Skapene med brannslanger i korridorene utenfor er lavt plassert.

I konferansesenteret er mobile scener tilgjengelige for rullestolbrukere, mens materialene er valgt ut i samråd med Norges Astma- og Allergiforbund. I frokostsalen finnes en kjempestor klokke for svaksynte.

Magnus Berglund er fornøyd, så langt. Han har fått reaksjoner fra en gjest som sa at han følte seg som en gjest og ikke som funksjonshemmet i det nye hotellet ved storflyplassen.

– Da er en viktig del av jobben gjort, sier Berglund.