De ansatte i Lindorff måler to ganger i året sine lederes humankapital, det vil si evnen til å ta seg av sine medarbeidere. Lederne som gjøre det best her, oppnår også de beste resultatene. Og det er de kvinnelige lederne som topper listene.
Harde resultater. - Vi ser at myk innsats gir harde resultater. De lederne som er best til å skape et godt menneskelig samspill i sin avdeling, har som regel også de beste tallene på bunnlinjen, sier Elina B. Bjørck, HR-direktør (Human Relation) i finansselskapet Lindorff. For tre år siden bestemte ledelsen seg for å måle den såkalte humankapitalen hos sine ledere, i stedet for å ha vanlige personaltilfredshets-undersøkelser. De ansatte svarer på seks spørsmål to ganger i året. Disse er utarbeidet av The Gallup Organization, og er blitt til gjennom 25 års forskning. Metoden er mye brukt i britiske og amerikanske selskaper. Forskningen viser at de lederne som er flinke til å motivere sine medarbeidere, også frembringer de beste resultatene - noe Lindorff da også har erfart.
Personalpolitikk
- Disse seks spørsmålene er Lindorffs sentrale personalpolitikk. Den er en temperaturmåler på selskapet, sier Bjørck. I den siste undersøkelsen i januar oppnådde lederne et gjennomsnitt på 23,6 av 30 mulige poeng, men det varierte fra 15 til over 28 poeng. Resultatene blir offentliggjort på Intranettet. Deretter har lederne plikt på seg til å diskutere resultatene på sin avdeling. - Det er klart det kan være tøft for enkelte, spesielt hvis de ikke kommer godt ut. Men på den måten viser vi at vi tar dette alvorlig, sier Bjørck. Humankapitalindeksen er også lagt inn i belønningssystemet og utgjør 20 prosent av bonusen lederne får. De aller fleste ansatte i Lindorff vet hva som forventes av dem på jobben, som er spørsmål én. Men selskapet kommer generelt ikke like bra ut når det er spørsmål om den enkelte får utnyttet sitt talent samt får ros og anerkjennelse. - For oss blir det da en utfordring å jobbe spesielt med de områdene, sier Bjørck.
Får brev
Administrerende direktør Rune Brandstadmoen mener alle lederne som får under 25 poeng, har et uutnyttet potensial i staben. De som får under 21 poeng får brev fra Brandstadmoen med beskjed om å skjerpe seg. Han ser at metoden virker. I de aller fleste tilfellene har lederne med lav karakter bedret seg kraftig på neste måling.Brandstadmoen ser etter folk med en begeistrende måte å være på når han plukker ut sine ledere. - Kjønn betyr ikke noe når vi velger ledere, vi ser kun på de personlige egenskapene. De må ha driv og evnen til motivasjon, sier han. Og de siste årene har det gått bra økonomisk for selskapet. - Det har også vært lønnsomt å sette menneskene i sentrum, sier Brandstadmoen.
Er du mann og skal søke jobb i finansnæringen? Mye tyder på at du ikke lenger trenger å knyte slipset rundt halsen for å kle deg korrekt.
10 februar 2012 18:07
Lindorff eies av Gjensidige NOR Forsikring, og er et finansselskap med fokus på betalingsoppfølging. Det handler om ulike tjenester som binder sammen kundeutvikling og økonomi. Selskapet har rundt 1000 ansatte i de nordiske landene, de fleste i Norge. Selskapet har i underkant av 100 ledere, omtrent halvparten av hvert kjønn.
