I MANGE ÅR hadde vi greid oss med et minimalt TV-tilbud hjemme. Den billige bordantennen på toppen av TV-en leverte NRK1, NRK2 og TV 2. På gode dager kunne vi skimte TVNorge. Så i fjor høst kom det digitale bakkenettet, RiksTV og trusselen om å skru av de gamle analoge TV-sendingene. I reklamen fortalte RiksTV-eierne NRK, TV 2 og Telenor oss at vi bare var en liten boks unna et tyvetall TV-kanaler. Vi fikk bestemt inntrykk av at vi ikke trengte å bytte ut det gamle antennerukkelet. Huset vårt ligger sentralt i Oslo i såkalt grønt område, som viser "svært god dekning" på RiksTVs eget kart. Det er fri sikt til Tryvannstårnet, som sender bakkenettet ut over byen.

Bestilling ble sendt

Så kom RiksPakken fra RiksTV i hus, inngangsbilletten til den nye TV-verdenen.Vi plugget vidunderboksen inn. Alt ble svart.- Hallo, er det RiksTV? Hvor er TV-kanalene våre? Svaret var, ifølge operatøren, å bytte antenne. Vi dro til butikken og kjøpte veggmontert uteantenne og ny antennekabel. Da tittet det frem et par hakkete kanaler, uten lyd og umulig å følge med på.Ny telefon, og nytt råd: Sett opp antennen i fri sikt til senderen på Tryvann. Det ble gjort, og dermed hadde digitalboksen noen flere kanaler å vise oss. Men fortsatt var det langt igjen til hele "RiksPakken".Ny telefon til RiksTV resulterte i nok en tur i butikken: Vi trengte en antenneforsterker. Butikkekspeditøren kunne fortelle oss at vi ikke var alene om vanskelighetene, uten at det trøstet oss nevneverdig.Den nye boksen kom på plass, men det gjorde fortsatt ikke RiksPakken. Bare 12- 13 av kanalene vi var lovet, var synlige.

"Snu på antennen"

Kundebehandleren hos RiksTV, som vi etter hvert var blitt på fornavn med, ga nytt råd; snu litt på antennen. Vi gjennomførte en øvelse som kunne vært klippet fra fjernsynets barndom, der far sto i stigen og vred på antennen og mor og ungene sto foran TV-en og skrek: "nå!" og "der!" og "nei!". Fremskrittet besto i at før var det snø på, mens nå er det svart skjerm, eller til nød noen fargemosaikker.Nå kunne ikke RiksTV hjelpe oss lenger. Men de skulle formidle kontakt med en antenneekspert. Det var i begynnelsen av april, og siden har det vært tyst.Det finnes mange alternativer til RiksTVs bakkenett når det analoge nettet skrus av i Oslo 20. mai. Vi tror vi tar en nærmere titt på tilbudene om kabel-TV, parabol og IPTV.