Advokaten: - Alarmsentralen hadde en aggressiv tone
- Ambulansepersonellet var hos kvinnen etter 24 minutter
Familien til den 63 år gamle Døndu Tulum, som døde på Tøyen i Oslo på søndag, kontaktet AMK på telefon ni ganger ganger for å få ambulanse til hjemmet raskt.
Lydloggen, som TV 2 har publisert deler av onsdag kveld, viser at operatøren på AMK-sentralen ber familiemedlemmet som ringer gjenta en del opplysninger.
Bevisstløs
Operatøren får vite at Tulum er bevisstløs og nøyaktig adresse til hjemmet hennes, og familiemedlemmet blir opphisset fordi operatøren spør om det samme på nytt.
- Hør da, slutt å mase. Bare send en jævla forpult ambulanse, sier familiemedlemmet.
Etter en rekke oppringninger, der loggen viser tildels grov utskjelling av operatøren, kontakter AMK politiet, og ber en patrulje oppsøke stedet. Litt senere sjekker AMK med politiet igjen, og operatøren sier da følgende:
- Har dere trukket dere ut derfra? Sannsynligvis er dette bare en bagatell.
Bare ett minutt etter denne samtalen blir kvinnen erklært død, ifølge TV 2 .
AMK-sentralen ble oppringt av tre forskjellige personer: Avdødes barnebarn som snakker flytende norsk, svigersønnen, og kvinnens sønn som er utdannet sykepleier og snakker godt norsk.
Lagt i jern
Da ambulansen til slutt kom frem, kom det til basketak mellom familien til kvinnen og ambulansefolkene. Flere familiemedlemmer ble lagt i jern av politiet.
Familien til Tulum har varslet søksmål mot både AMK og politiet, og reagerer spesielt på at det tok lang tid før ambulansen kom til morens adresse.
- Omstendighetene rundt hendelsen på Tøyen anses som så spesielle at vi nå har en grundig gjennomgang av innholdet i kommunikasjonen mellom innringerne og AMK. Vi stiller oss nå spørsmål om hvordan situasjonen kunne utvikle seg slik at vårt personell følte seg så utrygge at politiet ble tilkalt, som igjen førte til at vi brukte lengre tid på å komme frem til pasienten, sier Terje Strand, stedsfortredende leder ved Prehospitalt senter, Oslo universitetssykehus i en pressemelding i dag.
Døndu Tulum ble erklært død like før klokken 12 søndag i en bygård her på Tøyen, og familien reagerer kraftig på at ambulansen brukte lang tid på å nå frem.
