74 år gamle Inger Knuds har fått et ubehagelig brev i posten. Oslo kommune krever 8373 kroner tilbakebetalt som vederlag for at hennes 95 år gamle mor får bo på Smestadhjemmet. Inger Knuds er en av flere tusen eldre som er blitt belastet feil beløp for opphold på sykehjem som følge av datarot i Nav og kommunene.
Bare i Oslo må om lag 10.000 saker beregnes på nytt.
–For de fleste pårørende som har mødre eller fedre på sykehjem så utgjør dette mye penger. Min mor har mindre enn 10 kroner igjen av trygden til lommepenger til frisør, tannpasta eller en ny bluse. Dermed må hun bruke oppsparte midler, sier Knuds. Hun er tidligere sekretær, mens mannen jobbet til sjøs.
Nok en Nav-sak.
Før Nav-reformen fikk kommunene hjelp fra trygdekontorene til beregne vederlag for beboere på sykehjem. Kommunene kan trekke opp til 85 prosent av trygden, avhengig av opplysninger om pensjonsinntekt, skattetrekk og sivil status. Fra desember ble ansvaret for pensjonssaker flyttet til Nav i Harstad. Nå må kommunene sende skriftlig brev i hver sak til Harstad. Her har det imidlertid vært stort arbeidspress, ubesatte stillinger og innkjøringsvansker siden nyttår. For øyeblikket ligger 2000 ubehandlede trekksaker i Nav.
Byråkratisk rot og forsinkelser har ført til at vederlagene er blitt beregner ut fra gamle data om inntekt og skatt. Nå kommer krav om etterbetaling.
Ni av ti feil.
Foreløpig anslag fra flere bydeler i Oslo viser at nesten ni av til eldre sykehjemsbeboere er blitt belastet feil beløp som følge av gale grunnlagsdata. Over 10.000 saker i Oslo må trolig sjekkes på nytt.
75 prosent er blitt belastet for lite, og får til dels store krav om etterbetaling for perioden januar til april.
25 prosent er blitt trukket for mye, og får nå penger tilbakebetalt fra kommunene.
Aftenposten kjenner til flere andre enkeltsaker hvor eldre pleietrengende har fått tilbakebetalingskrav som gjør at hele trygden forsvinner.
En 92 år kvinne på sykehjem ble sittende igjen med 22 kroner i ukepenger i perioden januar til april. I et annet tilfelle ble en 85 år kvinne rukket hele trygden slik at utbetalingen i mai var 0 kroner.
–Hårreisende.
Da hoftene til moren til Inger Knuds kom ut av ledd for syvende gang i 2005, skjønte både mor og datter at det var tid for å flytte på sykehjem. Etter et ulykkelig opphold på et annet sykehjem, har moren funnet seg veldig godt til rette på Smestadhjemmet i Oslo.
–Vi er lykkelige for den fine hjelpen hun får. Men vi synes det er hårreisende at datarot skal føre til at vi får store etterbetalingskrav. Vi har nå betalt ekstrakravet for å unngå å bli truet med politiet. Min mor har allerede fortalt familien at det blir lite penger igjen til bursdagsgaver til åtte barnebarn og fire oldebarn, sier Knuds. Moren selv vil ikke la seg avbilde eller intervjue. Det vil derimot den spreke 103-åringen Lilleba Ihlen og to ganger Norgesmester i golf i 1950-årene. –Jeg blir aldri for gammel for et bilde i avisen, selv om jeg hører litt dårlig, sier Ihlen.
Lover bedring.
Nav innrømmer at man har hatt «visse utfordringer knyttet til trekkhåndtering», og forklarer dette med en krevende reformperiode. Samtidig viser Nav til at det er kommunenes ansvar å fastsette vederlaget, selv om Nav foretar trekket i pensjon.
–Dette har vært en ekstra service til kommunene, og trygdekontoret har ytt mer bistand enn det som det formelt var grunnlag for, heter det i et brev fra trygdedirektør Tor Saglie til arbeids- og inkluderingsminister Dag Terje Andersen. Han viser dessuten til at reglene for vederlag på sykehjem er uoversiktlig, vanskelige og «gir en risiko for misforståelser og feil når det gjelder ansvar og arbeidsdeling». –Valg av organisering, store omstillinger for mange ansatte og nye oppgaver har hatt innvirkning på driftssituasjonen, skriver trygdedirektøren.
Inger Knuds (75) er på Smestadhjemmet for å besøke sin 94 år gamle mor, som ikke sitter igjen med én krone av trygden etter å ha fått krav om å tilbakebetale 8373 kroner. I bakgrunnen 103 år gamle Lilleba Ihlen, som skryter av servicen til sosialbyråd Sylvi Listhaug.
