Nye rutiner forsterket togkaoset
Full togstans på Østlandet
Aftenposten.no ble torsdag kontaktet av flere frustrerte passasjerer om bord på et NSB-tog som sto fast inne i Romeriksporten.
Ole Kopreitan, som i tillegg til trofast NSB-kunde også er daglig leder i Nei til Atomvåpen, var en av mange passasjerer om bord.
Stille som mus
- Jeg har sittet her siden ti over ni. Folk er stille som mus og sitter og venter. Jeg har bare en tanke i hodet, som forundrer meg. Tog stopper hver dag, det vet vi. Men at NSB ikke har en prosedyre på å trekke tog ut av en så trafikkert tunnel som dette, er merkelig, sa han til Aftenposten.no mens han fortsatt satt i tunnelen.
Åse Sommersel Haugen steg på toget på Frogner stasjon i Sørum:
- Det begynner å bli kaldt, det er ikke noe strøm. De sier nå at vi antagelig blir hentet ut ved hjelp av et annet tog. Høyttalerne virker ikke, men konduktøren går rundt og informerer, fortalte Haugen til Aftenposten.no.
Ved 11-tiden skulle passasjerene tas over i et annet tog inne i tunnelen, og deretter fraktes til Oslo S.
Ifølge NSB var passasjerene vel fremme på Oslo S klokken 11.30 - om lag to timer forsinket.
Flytoget til pendlernes unnsetning
Flytoget også rammet
Det var lokaltoget fra Eidsvoll til Kongsberg som fikk problemer med strøm. Informasjonssjef Åge-Christoffer Lundeby i NSB forteller at togstansen har fått store konsekvenser for trafikken.
- Det har oppstått store forsinkelser på grunn av dette. Nå er det helt stengt fordi det står et annet tog der som skal ta disse passasjerene ut, sa Lundeby like etter klokken 11.
- En teknisk feil på toget er årsaken, det har manglet strøm mesteparten av tiden.
Hva gjør NSB overfor disse kundene?
- Det er klart at de har hatt en dårlig opplevelse, så de bør ta kontakt med NSB, så de kan få oppfølging, sier Lundeby til Aftenposten.no.
Dette innebærer at også Flytoget fikk trøbbel mens passasjerene ble fraktet ut av et annet tog.
- Det går tog hele tiden, men ikke så ofte. Foreløpig står direkteavgangene. Man må komme ned i god tid, og regne med ti minutter lenger reise. Vi beklager selvfølgelig dette, sier direktør operation i Flytoget, Hilde Norsted, til Aftenposten.no, klokken 11.45.
Statsråden sier unnskyld
Samferdselsminister Magnhild Meltveit Kleppa har i dag skrevet et debattinnlegg i Aftenposten, der hun beklager alle forsinkelsene overfor selskapets mange kunder:
- På vegne av heile Jernbane-Noreg, beklagar eg all venting, forseinking og frustrasjon de har opplevd i det siste, skriver hun.
Les hele innlegget her: Kjære togkunder
Sjekk om ditt tog er forsinket her.
Ole Kopreitan satt inne i et tog i Romeriksporten i to timer før passasjerene endelig kom seg ut og videre til Oslo S torsdag formiddag.
