Store deler av gårsdagen lå mailsystemet i den nye arbeids- og velferdsetaten nede. Årsaken var at fortrolige opplysninger om en antatt trygdemisbrukers økonomi ble spredt via mail til ansatte i det nye arbeids- og velferdsdirektoratet (NAV) og NAVs fylkeskontorer.- Dette ble oppdaget litt før klokken ni. Hele anlegget ble da tatt ned og mail slettet i hver eneste postboks i hele vårt system. Vi har skannet hele systemet for å spore mailen. Det skal derfor ikke ha vært så mange som har lest den, men alle i etaten er pålagt taushetsplikt, sier kommunikasjonsdirektør Martin Apenes i NAV.Han opplyser at NAV på grunn av mistanke om trygdemisbruk skrev brev til BNbank og ba om kontoopplysninger om en konkret person. Slike sensitive opplysninger skal alltid sendes i brevs form til NAV, men banken begikk en feil og sendte opplysningene til NAV i en vanlig mail. - Avsender forsøkte seg først med én e-postadresse som sto nederst på vårt brevark, den førte ikke frem. Han valgte da en annen, forklarer Apenes. Han opplyser at den valgte mailadressen går til 1400- 1500 ansatte i etaten.- Det er et brudd på våre prinsipper at mer enn én kan nås med en av våre mailadresser. Vi beklager dette og er lei oss for at dette bruddet har fått slike konsekvenser, sier kommunikasjonsdirektøren.Etter gårsdagens glipp ble alle rutiner gjennomgått. - Vi kommer heretter til å tydelig presisere i våre brev at slik informasjon kun skal skje pr. post. Men alle finansinstitusjoner skal være klar over dette, sier han.

Beklager glipp.

Markedssjef Erlend Drilsvik i BNbank bekrefter glippen fra bankens side, men legger til at den ansvarlige hos dem ringte NAV for å få e-postadressen da første forsøk på å få sendt mailen strandet.- Dette er en kjedelig sak. Vi har helt klare rutiner i denne type saker. Det har skjedd en trist sak og en forferdelig glipp, og vi er lei oss. Det er brudd på rutiner vi setter veldig høyt, sier han og legger til at banken nå vil sørge for at rutinene heretter blir fulgt.

Datatilsynet varslet.

Informasjonssjef Ove Skåra i Datatilsynet roser BNbank og NAV for rask reaksjon i saken. Begge parter kontaktet Datatilsynet i går og innrømmet brudd på regler om informasjonssikkerhet i personopplysningsloven. - Det virker som om de tok saken ytterst alvorlig, forteller Skåra, som vil motta en skriftlig redegjørelse i tillegg til den muntlige de to aktørene allerede har kommet med.