Ran, hærverk og trakassering gjør kollektivførernes arbeidsplass utrygg. De siste fire årene viser NSBs egne tall at antallet hendelser med vold og trusler mot ansatte er tredoblet.

– Vi har også fått tilbakemeldinger om økende utrygghet hos kundene og våre ansatte, sier konserndirektør for NSB Persontog, Stein Nilsen.

Overvåker

Etter to års kamp med Datatilsynet, og til slutt et grønt lys fra personvernnemda, skal NSB derfor montere 3200 kameraer i sine persontog. Kameraene kommer til å gjøre kontinuerlige opptak i kupeene og ved dørene, men det vil ikke gi konduktøren mulighet til å oppdage hendelser tidligere enn før. Årsaken er at togpersonalet ikke har lov til å følge hva kameraene fanger opp.

– Tilløp til vold er ikke noe nytt. Dette har vært et problem lenge, og vi har fulgt det løpende. Tendensen er økende. Vi har også fått tilbakemeldinger om økende utrygghet hos kundene våre. Bakgrunnen for det vi har gjort er at kundene og de ansatte har følt større utrygghet, sier Nilsen.

– Hvordan vil disse kameraene redusere uønskede hendelser?– Disse kameraene har først og fremst en preventiv funksjon. Vi håper at trygghetskameraene på togene skal få dem som forvolder de uønskede situasjonene til å tenke seg om. Kundene vil føle større trygghet, sier han.

Nilsen opplyser at hele togsett kommer til å være dekket gjennom kameraer, med unntak av toaletter og personalrom. NSB prioriterer først og fremst lokaltrafikken ved de store byene og regner med at alle kameraene vil være oppmontert i løpet av tre år.

Positiv effekt

Informasjonssjef Preben Colstrup i NSB understreker at det er viktig for kundene å være klar over at kameraene ikke fungerer slik at noen skal sitte og følge med på hva som foregår. Strenge regler ligger til grunn for eventuell bruk av opptakene.

– Poenget er at vi ikke legger oss borti privatlivet til folk. Spesielle tilfeller kreves for å få se overvåkningsbilder, sier Colstrup.

Transportøkonomisk Institutt har laget en omfattende veiledning for hvordan kollektivselskapene kan sikre seg bedre for å få bukt med ordensproblemene. Rapporten viser at kameraovervåking har hatt en positiv effekt. NSBs lokaltog i Stavanger var en periode plaget av trusler, utskjellinger, vold mot konduktører og måtte ofte tilkalle politiet. Etter at en rekke tiltak med ekstra vektere, innføring av nattakst og billettsalg før man gikk på toget ble innført, ble problemtilfellene kraftig redusert.

Positive passasjerer

Oslo S var i går stappet av påsketurister som skulle hit og dit etter endt påskeferie. Noen med ski, andre med trillekoffert. Ifølge en undersøkelse NSB har gjennomført, svarer 83 prosent at de ikke har noen motforestillinger mot kameraovervåking på togene.

– Man blir jo sett uansett når man er ute i offentligheten, sier Bjørg Torhild Grotbæk.

Sammen med venninnen Ann Helen Løkamoen Ørvella venter hun på toget til Hamar. De har en diger koffert hver og en stor bag i tillegg til en diger ryggsekk. Påskeferien er over, og de to jentene fra Notodden skal tilbake til Hedmarktoppen Folkehøgskole.

– For meg betyr det ikke så mye fra eller til om det er kameraer som filmer i togene, for det er jo en trygghet i det også. Og jeg tror folk vil tenke seg om før man gjør noe hærverk eller andre ting, så lenge man vet at man blir overvåket, sier Løkamoen Ørvella.