Den nå avdøde kvinnen ble operert i desember 2006, fordi det var mistanke om blærekreft. Ifølge klagen fra kvinnens samboer, som Helsetilsynet i Østfold har sammenfattet, var prøvesvarene klare måneden etter. Avtalen var at pasienten skulle vært innkalt til kontroll tre måneder etter inngrepet. Det skal ikke ha skjedd. Hun skal heller ikke ha blitt informert om de alvorlige vevsprøvene, som viste at svulsten var ondartet. Resultatene skal, ifølge klagen, heller ikke ha blitt oversendt til pasientens fastlege. «Ved telefonisk henvendelse fra pasient og fastlege til Sykehuset Østfold i februar og mars 07 er svaret «at alt er ok» til tross for maligne (ondartede, journ.anm.) funn i januar 07», skriver Helsetilsynet. Det var først da kvinnen fikk undersøkt et beinbrudd på et privat sykehus, at det ble fattet mistanke om kreft og spredning, ifølge klagen. Kvinnen døde i september i fjor.

Tilsynssak.

Helsetilsynet i Østfold har nå åpnet tilsynssak, og har bedt Sykehuset Østfold redegjøre for hva som kan ha skjedd, og hva som er årsaken til den manglende kommunikasjonen. De må også informere om hvilke rutiner de har. – Vi har fått forelagt pasientens versjon. Vi skal nå undersøke saken, sier seniorrådgiver Knut Fredrik Thorne ved Helsetilsynet i Østfold. – Har dere hatt lignende saker tidligere? – Ja, det er en problemstilling vi har vært borti. Nylig hadde vi et tilfelle der manglende innkalling til kontroll var en problemstilling, sier Thorne. Også i det tilfellet dreide seg om blærekreft, og en pasient som mener manglende innkalling gjorde at han fikk en skade. Helsetilsynet vil derfor undersøke om dette tyder på dårlige rutiner. – Vi har et systemperspektiv på denne saken. Det er grunn til å se nærmere på om systemet til sykehuset fungerer slik det skal, sier Thorne.

Sykehuset beklager.

Kommunikasjonsdirektør Anne Grete Erlandsen ved Sykehuset Østfold beklager belastningen for både pasient og pårørende. – Vi forstår godt at pårørende ønsker å vite hva som skjedde. Vi ønsker også å få vite hvorfor pasienten ikke ble innkalt og hvordan beskjeden om at alt var i orden kan ha foregått, sier Erlandsen. Hun bekrefter at kvinnen ikke ble innkalt etter tre måneder, slik hun skulle, men sier at sykehuset var i kontakt med pasienten fra mars i fjor og at hun ble henvist videre til Radiumhospitalet. Ifølge Erlandsen har de ikke fått undersøkt hvilke beskjeder som ble gitt på telefon. – Vi kommer til å gå aktivt inn for å se om vi har trygge nok rutiner for informasjon og innkallinger. Det er vårt ansvar å gi nødvendig informasjon som pasienten kan forholde seg til, sier Erlandsen.