- Da jeg fikk penger inn på konto fra helsevesenet, tenkte jeg først at her hadde noen gjort en feil. Jeg ble derfor overrasket og strålende fornøyd da jeg oppdaget at jeg hadde fått frikortet i posten. Jeg må være så ærlig å si at jeg ikke hadde forventet så god service fra en offentlig etat, sier Anne Tollerud fra Rælingen i Akershus. Hun er en av 430.000 personene som siden 1. juni har fått frikort for egenandeler automatisk tilsendt i posten.

De som har betalt for mye, har samtidig fått tilbakebetalt pengene på sin bankkonto.

Frem til 1. august har syke og pleietrengende fått utbetalt nesten 1,6 milliarder kroner fordi de har betalt for mye i egenandeler for legehjelp og medisiner.

Tidligere måtte du selv sørge for å samle kvitteringer, skrive inn utgiftene på et eget kort og deretter skaffe deg frikort. Nå skjer det automatisk. Dersom du har betalt mer enn 1840 kroner, skal frikortet komme i posten av seg selv etter tre-fire uker.

Årsverk spart

Tidligere satt det hver dag 185 Nav-ansatte og administrerte ordningen. Etter at frikortordningen ble automatisert og overført fra Nav til helsevesenet ved Helfo, er det spart 110 årsverk.

- Nå slipper vi køer av folk som har spørsmål eller sitter og venter på kvitteringer. Mange satt unødig i kø. Halvparten av alle henvendelser på de gamle trygdekontorene gjaldt frikort og pasientreiser, sier divisjonsdirektør Christine Bergland i Helsedirektoratet. Apoteker, leger, poliklinikker og andre behandlere har tidligere levert inn oppgjørsdataene elektronisk for bedre kontroll og mer effektivitet.

Samme data

- Nå bruker vi de samme dataene slik at det også kommer brukerne til gode, sier Bergland.

Samtidig betyr dette at statens utgifter går rett til værs som følge av at langt flere nå får pengene de har krav på.

• I år er det anslått at kostnadene øker med 200 millioner kroner.

• Kostnadene for frikortordningen er anslått til 3,8 milliarder kroner i år. Fra nyttår har dessuten aldersgrensen blitt hevet fra 12 til 16 år, slik at foreldre ikke betaler egenandel for barn i denne aldersgruppen.

- Det er mange mennesker som ikke har fått frikort tidligere, men som skulle hatt det. Det rammet særlig eldre med pårørende, samt en del yngre som så vidt kom over taket, men som ikke tok seg bryet med å samle på kvitteringer, sier Bergland.

- Fantastisk!

- Jeg var et par ganger ekstra hos legen i løpet av våren, men glemte å ta vare på kvitteringene. Det er mye styr med å samle kvitteringer gjennom hele året. Derfor er det helt fantastisk at det skjer automatisk, og at jeg slipper å tenke på det, sier Anne Tollerud.

- Ser du noen betenkeligheter med at dette fører til at kostnadene øker?

- Når reglene er slik at man får tilbake pengene, er det bra med et system som gjør at alle får det de har krav på. Hvis politikerne synes det blir for dyrt, får de heller sette opp grensen for frikort, sier Tollerud.