Mest fornøyd med private barnehager – igjen

I år som i fjor er foreldre med barn i private barnehager mer fornøyd enn de som har barn i kommunal barnehage.

Private barnehager får i år 76,3 poeng av 100 mulige for kundetilfredshet, mot 80,6 i fjor. Kommunale barnehager får 71,8 poeng i 2010, mot 73,7 i 2009.

Tallene kommer frem i en ny undersøkelse som selskapet EPSI Rating har gjennomført. 500 foreldre som har barn i barnehage er dybdeintervjuet per telefon.

- Private barnehager har vesentlig høyere tilfredshet enn kommunale barnehager, og nyter også en høyere lojalitet, heter det i undersøkelsen.

Åpningstider, mattilbud og lokaler

I dag er 54 prosent av alle norske barnehager eid av private.

I EPSI-undersøkelsen er foreldre med barn i private barnehager mer fornøyd med åpningstider, mattilbudet, lekeområder og barnehagens lokaler.

Når det gjelder pedagogisk kvalitet, engasjement blant personalet og foreldrenes følelse av at ungene trives, kommer private og kommunale barnehager nokså likt ut, med score som ligger på rundt 80, opplyser daglig leder Fredrik Høst i EPSI Norge til Aftenposten.no.

- Foreldre i private barnehager føler ifølge undersøkelsen at de får mer for pengene, og at servicen de får i barnehagen er noe høyere i private barnehager, sier Høst.

Administrerende direktør Arild M. Olsen i Private Barnehagers Landsforbund (PBL). FOTO: PRIVAT

FOTO: Privat

- Mer medbestemmelse

Administrerende direktør Arild M. Olsen i Private Barnehagers Landsforbund (PBL) tror muligheten for medbestemmelse er en viktig årsak til at foreldre med barn i private barnehager svarer at de er mer fornøyd enn de som har barn i kommunal barnehage.

- Jeg tror ikke det er de private barnehagene som er så mye bedre, det er mer det at i private barnehager får man ta beslutninger på ungenes og foreldrenes premisser. Foreldre føler at det er mer fokus her på kommunikasjon med foreldrene og at opplæring og tilbud skal være tilpasset den enkelte ungen, sier Olsen til Aftenposten.no.

Tilbakegang

Ser man på barnehagesektoren under ett, er foreldre gjennomgående godt fornøyd med barnehagene de sender ungene til – om det er en privat eller en kommunal barnehage.

Samlet oppnådde barnehagesektoren en kundetilfredshet på 73,9 i år, mot 76,0 av 100 mulige i 2009. Poengene er sammenslått for kommunale og private barnehager.

- Både private og kommunale barnehager må imidlertid notere seg en tilbakegang. Dette kan ha sammenheng med at det jobbes hardt med å nå full barnehagedekning og at kvaliteten har kommet litt i skyggen av dette, sier Fredrik Høst i EPSI Norge.

- Ikke dramatisk

- Jeg tror det fremdeles er sånn at barnehager generelt er den velferdstjenesten folk er mest fornøyd med – dette er ikke dramatiske tall, sier Lisbeth Rugtvedt – statssekretær (SV) i Kunnskapsdepartementet.

- Noe av forklaringen på at tilfredsheten synker kan være at foreldrenes forventninger er høyere, ettersom det er bedre tilgang på barnehageplasser nå, sier hun.

Rugtvedt sier videre at departementets ambisjoner er å jobbe intensivt med kvaliteten i barnehagene – uavhengig av denne undersøkelsen.

Grafikken viser antallet barn med barnehageplass i 2005 og 2009.

Bedre enn politiet

Barnehager er fortsatt den offentlige tjenesten som flest er fornøyd med totalt sett, viser EPSI-undersøkelsen.

Politiet scorer lavest av tjenestene som er undersøkt, med 50,4 poeng. Det er likevel en oppgang på 2,6 poeng fra i fjor.

Andre tjenester som er undersøkt i år, er grunnskole (66,55 poeng, opp 0,4 fra 2009), helsetjenester (70,7 poeng, opp 0,8) og offentlig transport (61 poeng, opp 1,0).