Ahus lammet av tele- og databrudd

Ett av Norges nyeste og største akuttsykehus er slått ut av en teknisk feil.

Siden 22.30 lørdag kveld har verken telefon- eller dataanlegget virket.

- Situasjonen er fortsatt den samme som i natt. Vi har ikke funnet løsningen ennå, sier kommunikasjonsdirektør Geir Boye Lindhjem til Aftenposten.no klokken 08.35 søndag morgen.

- Sykehuset tar fortsatt ikke imot nye pasienter. AMK-sentralen sørger for å få sendt disse til andre sykehus. Men vi har full kontroll på våre inneliggende pasienter, så det er ikke fare for liv og helse, sier han.

I første rekke er det Oslo universitetssykehus, Lovisenberg og Diakonhjemmet som bidrar til å avlaste Ahus.

- Katastrofeberedskap

Ved midnatt ble sykehusets katastrofeplan iverksatt.

Dette skjedde etter at alt som tidligere kunne skrives elektronisk nå måtte føres for hånd.

- Teknisk knock-out

Sykehusets egen it-avdeling jobber på spreng for å finne problemet, men ved 08.30-tiden var situasjonen fortsatt at Ahus er helt slått ut.

Radiostyringen av ambulanser og luftambulanser er ikke påvirket, men det kan være vanskelig å komme igjennom på telefon.

- Føres for hånd

- Vi har jo et elektronisk system for føring av alle pasientopplysninger, og alt dette arbeidet må nå gjøres manuelt, sa Boye Lindhjem til Aftenposten.no i natt.

Siden feilen ennå ikke er funnet, er det også for tidlig å si om denne har noe med Telenors problemer med et overbelastet nett de siste ukene.

- Jeg kan forsikre om at alt nå gjøres for å finne feilen, sier kommunikasjonsdirektøren.

Telenor avviser

Ved 09.30-tiden søndag opplyser Telenor at det ikke er noe galt med deres linjer inn til sykehuset:

- Vi leverer en løsning kalt Nordic connect til sykehuset, og vi har ikke registrert noen feil på dette nettet, sier kommunikasjonsdirektør Anders Krokan i Telenor.

- Betyr dette at alt fungerer frem til veggen på sykehuset og at dataproblemene må ligge internt på Ahus?

- Nei, det betyr at vi sammen med Ahus nå har fullt fokus på å finne feilen.

Siden Telenor mener at deres signaler er helt i orden, ser de ingen sammenheng mellom problemene på Ahus og overbelastningen av nettet tidligere i uken.

(Artikkelen fortsetter under bildet)

- Det er for dårlig at telefonen svikter, sier drosjesjåfør Azhar Iqbal. FOTO: PER ANNAR HOLM

FOTO: Per Annar Holm

- For dårlig

- Det er for dårlig at telefonen svikter. Ahus kostet milliarder og sto klart i fjor. Data er viktig spesielt for et sykehus, sier drosjesjåfør Azhar Iqbal fra Nedre Romerike taxisentral til Aftenposten.no.

Ved 03-tiden i natt sto han utenfor akuttmottaket og ventet på tur. Innenfor var det hektisk aktivitet, selv om sykehuset ble stengt for alle nye pasienter lørdag kveld.

- Også drosjene på Romerike har hatt datatrøbbel lørdag. Mange av turene kommer ikke opp på skjermen, og betalingsterminalen virker bare av og til, sier Iqbar.

- Fem i timen

Ahus tar i mot 70-120 alvorlig syke pasienter hvert døgn, og dette betyr at opp til fem hastepasienter hver time nå kan få en betydelig lenger transport til et annet sykehus.

Dette skal være ett av de mest omfattende databrudd ved et større norsk sykehus på flere år, og fører til et betydelig merarbeid.

- Jeg vet ikke om det er kalt inn ekstra bemanning, men det er klart at arbeidsoperasjonene nå er lengt mer tidkrevende, sier Lindhjem.

- Telenor-nett

Lindhjem, bekrefter overfor rb.no at de ikke tar imot nye pasienter så lenge systemet er nede, og at disse derfor vil bli tatt hånd om av andre sykehus i nærheten.

Det var for fem år siden Norsk Helsenett A/S valgte Telenor som leverandør av data og tele blant annet til Ahus på Lørenskog i Akershus og St. Olavs hospital i Trondheim.