- Rådgivere er selgere

Les også:

---

Direktøren for Forbrukerrådet, Erik Lund-Isaksen, sier til NRK Radio at nordmenn er altfor naive i forhold til bankene.

Han ønsker større skepsis overfor bankenes råd, fordi disse rådene er myntet på salg.

Les også: Vil være sin egen banksjef.

- Beklagelig faktum

Otto Risanger, forfatter av Pengeboka og økonomiekspert, er helt enig med Lund-Isaksen.

- Det er et beklagelig faktum at det er slik. Bankene tjener penger på de rådene de gir kundene sine. Samtidig kan kundene selv enten tjene eller tape på rådene, sier Risanger til Aftenposten.no.

Han peker spesielt på rådgivningen av de garanterte spareproduktene som nå er under granskning hos Kredittilsynet.

Sjekk: Slik sparer du proffere.

- Vi har dessverre sett en klar utvikling mot stadig mer salg. Folk bør derfor være skeptiske til bankene og andre finansinstitusjoners råd, og heller søke informasjon på egen hånd, råder Risanger.

Han anbefaler folk til å være utro mot banken sin og sjekke hva produkter egentlig er gjennom blant annet nettet.

Les også: - Mange er direkte late når de sparer.

Skal få bedre råd

Den 1. november i år ble det såkalte MiFID-direktivet innført i store deler av EU og EØS.

Direktivet går i korte trekk ut på at de som gir økonomisk rådgiving skal sertifiseres og utdannes.

- Et hovedelement er at kundene skal forstå hva slags produkt de kjøper, og at dette er et produkt som er i tråd med deres behov, begrensninger og ønske om risiko, påpeker Arne Skauge, administrerende direktør i Finansnæringens Hovedorganisasjon (FNH).

Les mer: Kundene skal få bedre rådgiving.

Han tror derfor at rådgivningen vil bli bedre og klarere.

Formidling, ikke kun salg

Kristin Paus, informasjonssjef i Postbanken, er ikke helt enig med Risanger og Lund-Isaksen.

Hun påpeker at rådgiverne er grundig opplært og sertifiserte til å rådgi kundene i personlig økonomi.

- Det er likevel ingen hemmelighet at vi lever av at kundene plasserer pengene sine og har lån hos oss. Rådgiverne driver slik sett med formidling av banktjenester og langsiktig relasjonsbygging. Vi lever av at kundene er fornøyde og ønsker å bli værende hos oss, sier Paus.

Heller ikke kommunikasjonsdirektøren i Fokus Bank, Bjørn Langli, er enig i at deres rådgivere er selgere.

BSU-sparing før jul?

- Jeg er enig i at bankene har et særskilt ansvar til at folk skal forstå hva de kjøper. Men hos oss har rådgiverne i flere år jobbet med å utvikle sin rådgivingskompetanse, nettopp for å bli flinkere til å formidle de produktene vi selger, påpeker Langli.

Tjener på salg

Rådgiverne i Postbanken får ikke bonus eller lignende for å selge enkeltprodukter.

Det gjør de i noen grad hos Acta.

- Vi anser oss selv som rådgivere. Vi lager ikke produktene våre selv, og står derfor mer fritt til å velge produkter til en kunde. Vår fortjeneste er ikke en fortjeneste vi får ved at vi selger mer av et produkt enn av et annet. Den uavhengigheten peker i retning av at vi faktisk er rådgivere, sier informasjonsdirektør i Acta, Rune Wangsmo.

Redde for Terra

Ifølge nrk.no har bankene som er med i Terra-gruppen har de siste dagene fått mange henvendelser fra kunder som er redde for at de selv har blitt lurt.

Banksjef Jan Børge Silseth i Nesset Sparebank sier at det som er skjedd, er svært beklagelig. Han er overrasket med tanke på de kjerneverdiene disse sparebankene står for.

Silseth understreker overfor nrk.no at sparebankene verken har noe å gjøre med den investeringspakken Terra Securities har solgt til kommunene eller formidler slike investeringer selv.

Les mer om bank og forsikring på Aftenposten.no.

Stoler du på rådene banken gir? Del din mening med andre lesere i kommentarfeltet til høyre.