Forbrukerombudet avdekket denne uken at flere nettsteder rettet mot unge mennesker driver med villedende reklame.
Facebook er ett av dem.
Reklamene dukker opp som lenker, hvor det kun med liten skrift kommer opp at den er sponset.
Dersom du trykker på lenken kan du eksempelvis få beskjed om at du har fått en ny melding samtidig med en oppfordring om å klikke.
Under boksen står det med liten skrift at tjenesten koster penger.
- Prisopplysninger og informasjon om at dette er en abonnementstjeneste gis med altfor liten skrift. Dette er ikke bra, sier forbrukerombud Bjørn Erik Thon i en pressemelding.
Ombudet advarer nå mot reklamen som de mener er villedende.
Koster penger
Dersom du takker ja til tjenesten kan du for eksempel motta tjeneste-SMS med ringelyder ukentlig eller månedlig.
- Dersom du har bestilt en tjeneste du ikke forsto var en abonnementstjeneste og ønsker å slette denne tjenesten, må du sende «stopp» til det kortnummeret du har mottatt meldingene fra. Dersom du har fått en faktura som viser at du betaler for disse meldingene, må du kontakte mobiloperatøren din. Forbrukerombudet har ikke myndighet til å avgjøre konkrete sivilrettslige tvister, forklarer jurist Ida Otterstad i Forbrukerombudet til Aftenposten.
I ett av tilfellene var markedsføringen av mobile innholdstjenester forkledd som en kjærlighetskalkulator.
Brukeren fikk en melding på Facebook-profilen om at en av venninnene hans elsket ham.
Etter å ha trykket på lenken ble han videresendt til en påmeldingsside til en abonnementtjeneste som koster 30 kroner uken.
Ombudet forklarer at de den siste tiden har fått flere klager på reklamene. Markedsføringen er ofte forkledd som IQ- og kjærlighetstester.
Vett på nett fra Debrett
Mer og mer
- Vi ser at markedsføring av denne typen blir brukt i større grad enn tidligere. Det nye er at forbrukerne er eksponert for slik markedsføring i sammenheng med sosiale aktiviteter på nettet. Her er det viktig at særlig de unge passer på, sier Thon.
Forbrukerombudet ønsker å få tilbakemelding dersom flere oppdager denne typen markedsføring.
- Vi er veldig interessert i å få innspill dersom noen kommer over liknende tilfeller, slik at Forbrukerombudet kan ta opp den generelle problemstillingen med innholdsleverandøren og kreve at de innretter seg etter våre retningslinjer, samt CPA-avtalen, som er en avtale mellom mobiloperatørene og innholdsleverandørene, sier Otterstad.
Hun legger til at dersom du allerede har takket ja og mottar SMS som du betaler for, må du ta kontakt med mobilselskapet ditt.
- Hvis man er i en tvist man ikke får løst med mobilselskapet eller innholdsleverandøren, kan man ta kontakt med Brukerklagenemnda, avslutter hun.
Sjekk skattelistene her.
Kommentarer