Ifølge Forbrukerombudet finnes ingen lovbestemt bytterett for feilfrie varer. Likevel er bytting av varer blitt praktisert så lenge at det kan sies å ha blitt en sedvane.
Spesielt gjelder dette for vanlige gaveartikler som klær, smykker, bøker og CD-er. En forutsetning for å få byttet en vare er imidlertid at den er ubrukt, slik at selgeren kan selge varen på nytt. Mange butikker godtar heller ikke at emballasjen eller forseglingen på varen er brutt.
Kjedebytter
Om du har fått sendt gaver fra familie eller venner andre steder i landet, kan det hende du får byttet dem på kjedene i ditt hjemsted. De fleste godtar at du bytter varene i en annen av kjedens butikker, men spør på forhånd for å være på den sikre siden. Siden butikkene ikke har noen plikt til å la deg bytte en vare, er dette ingen selvfølge.
Undertøy, kosmetikk og andre hygieniske artikler kan sjelden byttes.
Tilgodelapp
Har du lyst til å bytte en vare, uten å finne riktig størrelse eller noe annet du liker, kan du få en tilgodelapp på hele kjøpesummen. Det er ikke vanlig å få kontanter tilbake dersom dette ikke er avtalt spesifikt på forhånd.
Stadig flere velger å gjøre unna julehandelen på Internett. Slik slipper du unna stress og mas, grinete unger og sure ekspeditører. Men hva om gaven har mangler eller feil?
Netthandel
Det er egne regler som gjelder for netthandel og andre kjøp som blir gjort utenfor et fast utsalgssted. Da er det angrerettloven som gjelder, med en angrefrist på normalt 14 dager. Angreretten gjelder som regel fra den dagen bestilleren mottar varen. Gaven bør med andre ord være kjøpt tett opp til jul for at du skal kunne bytte den.
Det er ingen selvfølge å få byttet gaver du ikke liker.
Kommentarer