Får hardere straff for å miste kortet

1. november ble Finansavtaleloven endret. Årsaken er EUs betalingstjenestedirektiv, som også gjelder for EØS-landet Norge.

På flere områder kan endringene slå uheldig ut for norske bankkunder.

Dyrere korttabber

Dersom et av dine betalingskort blir misbrukt, risikerer du å måtte svare for en egenandel. Beløpene har lenge vært 800 og 8000 kroner – avhengig av hvor uaktsom du har vært.

Egenandelene har nå økt med hele 50 prosent, til henholdsvis 1200 og 12.000 kroner.

Det reagerer Forbrukerrådet på.

–Egenandelene var høye nok som de var, mener Anne Sofie Faye-Lund, advokat og seniorrådgiver i Forbrukerrådets finansgruppe.

–Vi ser ingen god begrunnelse for økningen, sier hun.

Les også:

Chip eller magnet?

40 øre for ditt kredittkort

Må punge ut mer for tyven

Ble robbet - måtte betale

–Du verden, det var jo en kraftig økning.

Slik reagerer Kim Halvor Hartvig når han får høre om de nye egenandelssatsene for misbrukte betalingskort.

I sommer ble han på spektakulært vis frastjålet to kort.

–Tyvene må ha brukt kikkert, og på lang avstand ha sett kortkoden min da jeg tastet den inn på en minibank på Oslo S. Da jeg senere gikk på toget ble jeg blokkert av en stor koffert og en merkelig mann. Samtidig skubbet en mann borti meg bakfra. Han fikk tak i lommeboken min, som lå nederst i sekken min, utrolig kjapt. Så tok det tre sekunder før jeg fikk snudd meg, og da var han borte, forteller Hartvig.

Han oppdaget umiddelbart at lommeboken var stjålet, og ringte opplysningen for å få nummeret alle kan ringe for å sperre betalingskort – 08989.

–08989 er et nummer alle burde ha i hodet, sier Hartvig.

På de fem minuttene det tok fra Hartvig ble ranet til han hadde fått sperret kortene sine, hadde tyvene rukket å ta ut 15-18.000 kroner fra en minibank.

Det kostet Hartvig 1600 kroner i egenandel. Etter innføringen av det nye betalingstjenestedirektivet hadde Hartvig måttet betale 2400 kroner i egenandel.

–Jeg mener det er riktig med egenandel dersom man mister og får misbrukt et betalingskort, men egenandelen trenger jo ikke å øke, sier Hartvig. Han har sin egen teori om hvorfor egenandelen nå heves.

–Det var enormt mange slike tyverier i sommer, og bankene fikk økte omkostninger. Så er jo spørsmålet om det er rimelig at det er bankkundene som skal betale for økt kriminalitet, sier han.

Les saken: ble han på spektakulært vis frastjålet to kort.

–Ikke urimelig

Justisdepartementet er av en annen oppfatning.

–En heving av beløpsgrensen fra 800 til 1200 kroner synes ikke urimelig i lys av den tid som har gått fra finansavtalelovens ikrafttredelse, sier Hans E. Kaiser, førstekonsulent i Justisdepartementet.

–Egenandelene må dessuten ses i sammenheng med at det er innført en grense for forbrukerens ansvar ved grov uaktsomhet også i nettbanktilfeller, mener han.

Fra 1. november gjelder beløpsbegrensningene nemlig også dersom dine konti blir misbrukt i nettbanken din.

• Les også:

Brøt seg inn i nettbank

Stjal identitet og plyndret konto

Indeksregulering

Betalingskortutstedere vi har snakket med støtter økte satser.

–Egenandelene har stått stille siden 1994. Denne endringen anser vi som en indeksregulering av egenandelene, som er mer eller mindre i samsvar med prisutviklingen for øvrig, sier Aud-Helen Rasmussen, informasjonssjef i DnB NOR.

Prisstigningen fra 1994 til 2008 har for øvrig vært 34 prosent, viser SSBs konsumprisindeks.

– Jeg synes ikke det er urimelig om en person som har opptrådt grovt uaktsomt og derfor har medvirket til et eventuelt misbruk også må ta en del av ansvaret, sier Hilde Fredheim Høgberg, informasjonsansvarlig for Eurocard og Diners Club.

Hun presiserer at dersom kortkunder opplever kortsvindel, så er det alltid kortutsteders ansvar.

Direktivet endrer også ditt forhold til banken: Les saken her: Passiv aksept

Interessert i artikler om personlig økonomi? Meld deg på vårt nyhetsbrev her

Har du tips om denne eller lignende saker? Send oss en epost.