Les også:

Betalingsproblemer i går?

tekniske feil i bankenes kortbetalingssystemer. Det førte til at mange bankkunder fikk samme beløp trukket fra kontoen sin flere ganger.

USA-turen fikk en uventet vending for nestleder i justiskomiteen, André Oktay Dahl fra partiet Høyre.

Før han visste ordet av det var begge brukskontoene hans delvis tømt for penger.

- Jeg stod nede i Village med tre dollar i lommen og skulle tilbake til Harlem for å pakke til videre reise til en konferanse. Kredittkortet hadde jeg lagt igjen i leiligheten jeg leide, forteller en oppgitt Dahl, og legger til:

- Jeg betalte med kort etter et restaurantbesøk. Men beløpet ble ikke trukket én gang, men samlet fire ganger. Og da ikke bare fra kortet jeg faktisk brukte i restauranten, men også en gang på det andre kortet jeg derimot ikke ga til servitøren. Så fikk jeg beskjed om at det var teknisk feil.

«Det er både ekkelt og skummelt at det kan skje, vi må jo kunne stole på de betalingssystem som bankene bruker.» André Oktay Dahl

Blakk i New York

Det ble reservert flere tusen kroner fra kontoene hans.

Men hell i uhell fikk Dahl låne penger så han fikk reist hjem.

Politikeren er kritisk til hvordan det i det hele tatt er mulig og hvilken sikkerhet bankkundene egentlig har.

- Det er både ekkelt og skummelt at det kan skje, vi må jo kunne stole på de betalingssystem som bankene bruker. Det er veldig frustrerende når du er ute på reise. Det var jo kveld i New York mens det var natt til søndag i Norge så kundeservice kunne yte begrenset hjelp, sier han.

Dahl vurderer å droppe kortet og heller ta med kontanter på sin neste utenlandstur.

- Eller kanskje reisesjekk er det tryggeste, spøker han.

Nye regler fra 1. november: Får hardere straff for å miste kortet

- Ikke mulig

For litt over en uke siden var det tekniske feil i bankenes kortbetalingssystemer. Det førte til at mange bankkunder fikk samme beløp trukket fra kontoen sin flere ganger.

- Det var et par helger tidligere i høst at det var trøbbel med en server i Bankenes betalingssentral (BBS). Transaksjoner ble liggende i kø og kortene ble da trukket flere ganger fra brukerstedet. Beløpet ble i noen tilfeller reservert flere ganger, men ikke belastet. Tidspunktet kan stemme overrens med når Dahl var på reise, svarer informasjonssjef for personkunder i DnB NOR, Aud-Helen Rasmussen.

Men hun har ingen forklaring på hvorfor beløpet også ble reservert på Dahls andre konto.

- Teknisk så skal ikke dette la seg gjøre, så noen god forklaring på dette har jeg ikke. Han kan ha blandet med en annen transaksjon. Når vi undersøker i dag finner vi ingen dobbeltbelastninger og han hadde ikke mulighet til å ta utprint av reservasjonen så dette er vanskelig å spore for oss, svarer Rasmussen.

- Det er vanskelig for oss å vite hva som har skjedd i denne saken. Vi har ingenting å gå tilbake på i Dahls kontotransaksjoner, sier hun.

Kan være et problem i utlandet

- Kortbruk i utlandet har ikke noe med dette problemet å gjøre, betalinger fra utlandet går via helt andre systemer, svarer kommunikasjonsdirektør Stein-Arne Tjore i Bankenes Betalingssentral (BBS).

Han trekker frem problemer på brukerstedet som en mulig årsak og at servitøren kan ha dratt kortet til Dahl flere ganger.

Brukerstedet

Også Rasmussen trekker frem problemer på brukerstedet og utenlandske avregninger som mulige årsaker til Dahls problemer.

Men banken kan fortsatt ikke forklare hvorfor Dahls andre konto ble innblandet i saken.

Har du erfart noe lignende? Send oss en epost.