DnB NOR har de minst tilfredse kundene, sammenlignet med andre banker. Det kommer frem av en kundeundersøkelse Epsi har gjennomført, skriver dinepenger.no

Fire av ti DnB NOR–kunder er ikke tilfredse med banken.

–Vi er ikke tilfreds med plasseringen totalt sett, men vi har hatt et spesielt og krevende år bak oss på grunn av finanskrisen, sier informasjonsdirektør Aud-Helen Rasmussen i DnB NOR til nettsiden.

Skandiabanken best igjen

Skandiabanken gjør det best i Epsi-testen. Hos dem er kun to av ti kunder misfornøyde.

Skandiabanken gjorde det best også i 2004, 2005, 2006 og 2007. I fjor var det for få Skandiabanken-kunder som deltok til at Epsi kunne ha dem med.

- Vi har kundefokus i alt vi gjør. Vi legger vekt på brukervennlighet, og i motsetning til mange andre banker har vi som mål å gjøre kundene våre mest mulig selvhjulpne, sier informasjonssjef Johnny Anderson i Skandiabanken til Dine Penger.

Er du tilfreds med banken?

Prosent av antall tilfredse kunder i hver bank. Totalt 2800 kunder deltok i undersøkelsen.

* Sparebanken Vest, Sparebanken Sør, Sparebanken Møre m.fl.

** Andre banker: Nordlandsbanken, Gjensidige Bank, Landkreditt Bank, BNP Paribas m fl.

Noen banker fikk så få svar i fjorårets test at de ble utelatt. Det gjelder for Fokus Bank i år.