Forbrukerombudet: – Forsinkelser må gi rabatt

Forbrukerombudet mener NSB må gi pendlerne en rabatt som står i forhold til forsinkelsen på togene.

Les også:

Mandag var det igjen store problemer i togtrafikken i Oslo etter at en kjøreledning falt ned. Ifølge NSB ble 7000 passasjerer rammet denne gangen. 16 avganger ble innstilt og mange forsinket, noen så mye som to timer.

Med utgangspunkt i en EU-forordning om passasjerers rettigheter, har togselskapet lagt fram et forslag til erstatning for reisende med periodebillett.

Ikke fornøyd

Forbrukerombudet er ikke fornøyd med forslaget.

– Vi synes ikke det NSB har kommet med er bra nok. Erstatningssummene blir rett og slett for små, sier seksjonssjef Jo Gjedrem hos Forbrukerombudet til VG.

I stedet mener ombudet at erstatningen må baseres på Jernbaneverkets mål for punktlighet.

I klartekst betyr det at hvis en bestemt bane har en punktlighet på 87 prosent i en gitt måned, skal passasjerene bare betale 87 prosent av månedskortet og dermed få 13 prosent avslag i prisen.

– Regningen hører hjemme hos NSB og Jernbaneverket, ikke hos togpassasjerene, sier Gjedrem.

Selv mener NSB at EU-kravet om 25 prosent rabatt etter én time og 50 prosent etter to timer er nok. I tillegg påpeker kommunikasjonssjef Anne Rygg at NSB tilbyr bedre alternativ transport enn EU-forordningen tilsier.

Les mer om togkaoset:

To tog evakuert - full stans på Østfoldbanen

Nye togproblemer lørdag

-Togkrisen skapt av politikere

Nye togproblemer - skinnebrudd i minus 25

Ny taktikk mot forsinkelser

Min uke som perrong-gissel

Vannet frøs på togtoalett