Når folk ikke kan gjøre opp for seg økonomisk, ender kravene til slutt hos Namsmannen. Da er det ofte for sent, økonomien er allerede skakkjørt. Regjeringen vil nå se nærmere på muligheten for å opprette en gratis rådgivningstjeneste for gjeldsofre.- Mitt mål er at vi bør bli bedre til å hjelpe mennesker med betalingsproblemer før de får gjeldsproblemer, sier justisminister Odd Einar Dørum til forbruker.no.Han har vært i Leeds i Storbritannia og sett på arbeidet til den veldedige organisasjonen Consumer Credit Counselling Service (CCCS). Mennesker som er i en presset økonomisk situasjon kan ringe et gratisnummer, og får snakke med en rådgiver. Klientene får generelle råd, tilsendt selvhjelpspakker eller de får satt opp en gjeldsordningsplan som blir tett fulgt opp av CCCS. Organisasjonen ble etablert i 1993, og har ekspandert betydelig de siste årene, slik at det i dag er 8 CCCS-kontorer med 350 ansatte i Storbritannia.

Norge neste?

I dag skal Justis- og politidepartementet møte inkassoselskaper, offentlige instanser og andre for å drøfte mulighetene for å dra i gang en tilsvarende ordning i Norge. - Vi har invitert til et orienteringsmøte for de berørte parter. Det er 50 påmeldte, og vi synes det er svært gledelig at interessen er så stor, sier Dørum.- Jeg håper at dette skal være så interessant at det kan være mulig å få til et pilotprosjekt også i Norge, sier han.Dørum må overbevise partene om at en selvfinansierende organisasjon for gjeldshjelp er til glede både for bransjen og for samfunnet. CCCS garanterer kreditorene fast månedlig tilbakebetaling av gjeld, rettferdig fordeling av pengene, realistiske budsjetter og personlig service.- Jeg synes det er spennende at alle kan tjene på at de som har kommet i et uføre, får hjelp, mener Dørum.

Vanlige mennesker.

- Halvparten av dem som ringer til CCCS ender opp med å sette sammen en betalingsplan. Ved hjelp av CCCS inngås det avtaler med kreditorene, som skal gjøre det enklere å betjene gjelden. Det kan for eksempel være ordninger der rentene slutter å løpe og gebyrer frafalles, forklarer Kjersti Høgestøl, politisk rådgiver i Justis- og politidepartementet.Menneskene som jobber hos CCCS er vanlige mennesker med livserfaring, og de er ikke nødvendigvis utdannet økonomer eller jurister.- De som ringer er gjerne i en presset situasjon, og rådene som gis kan være enkle, men viktige, sier Høgestøl.

Gratis hjelp.

Det koster ingen ting for skyldnerne å få hjelp av CCCS; kreditorene finansierer organisasjonen ved å betale 10 prosent av fordringene de får inn.- Årsaken til at CCCS er en god løsning for alle parter, er den asymmetriske informasjonen de sitter med. CCCS kan gjøre en bedre totalvurdering av kundene enn den enkelte bank kan, mener hun.Hun roser betalingsviljen til dem som får hjelp av CCCS.- Det skjer bare unntaksvis at folk ringer og sier at de har gått ned i lønn slik at de ikke har råd til å betale inn sitt månedlige beløp. Det er langt vanligere at folk ringer og forteller at de har fått høyere inntekt, og derfor har råd til å betale mer, sier Høgestøl.