Julehelgen er over, og i dag åpner butikkene igjen. De vil være fulle av folk som ikke fikk det de ønsket seg til jul. Men er det så sikkert at gavene kan byttes?- Forbrukerkjøpsloven gir ingen rett til å bytte en feilfri vare. Likevel har dette vært praktisert så lenge at det må sies å ha blitt en sedvane, sier informasjonsrådgiver Sveinung Nedregotten i Forbrukerrådet.Ifølge Nedregotten gjelder denne sedvanen spesielt for typiske gaveartikler som klær, bøker, smykker, leker og CD-er.

Fordel med bevis.

En klar forutsetning for å kunne bytte, er at varen er ubrukt og uskadet. Det må være mulig for butikken å legge frem varen til nytt salg uten problemer. Skadet emballasje under åpning kan være nok til at butikken nekter å bytte.Skal man være helt sikker på at en gave kan byttes, bør dette undersøkes og avtales ved kjøp. Et byttekort som legges ved gaven vil garantere bytteretten. Men fulgte det ikke med noe byttekort, blir dette i dag et råd i etterpåklokskapens navn. - Ved bytting av julegaver har du vanligvis ikke kvitteringen på varen, og vet kanskje heller ikke hvor den er kjøpt. Men butikkene pleier å være fleksible når det gjelder dette rett etter jul, så lenge de fører varen og den er ubrukt, sier Nedregotten.

Ikke vent.

Butikkjeder som opererer med bytterett hele året, har ofte egne regler på hvor lenge bytteretten varer. I forbindelse med julen strekker de fleste seg litt lenger, siden gavene ofte er kjøpt noen uker før den store dagen. Men du bør ikke vente for lenge. Noen butikker krever at varene byttes i løpet av romjulen.Det er ikke vanlig å få pengene tilbake, selv om enkelte kjeder tilbyr såkalt "åpent kjøp" i en tidsbegrenset periode. Finner du ikke en vare du har lyst på, for eksempel fordi utvalget er skralt etter julehandelen, kan du eventuelt få en tilgodelapp. De fleste butikker tilbyr dette.Nå står nyttårssalget for døren. Endel butikker starter salget allerede i romjulen. Ifølge Sveinung Nedregotten kan du ikke da regne med å få byttet en vare og få det dobbelte tilbake.- Det er vanlig at butikkene krever at du bytter til en tilsvarende vare, uavhengig om den er på salg. Hvis du har fått en tilgodelapp, kan butikken sette som betingelse at den ikke kan benyttes på salgsvarer, sier Nedregotten.

Bytterett i praksis.

Aftenposten har foretatt en ringerunde blant noen av de større butikkjedene for å høre hvordan de håndterer bytterushet. Samtlige butikker ønsker bytterne velkommen, men betingelsene varierer noe. De aller fleste krever i utgangspunktet at kvittering eller byttelapp forevises. Mange sier imidlertid at de er mer fleksible i forbindelse med julen, og at de "viser skjønn" dersom kjøperen har glemt å be om byttelapp. De mest fleksible lar deg bytte når som helst, og uten kjøpsbevis, så lenge butikken fører den aktuelle varen.Merk at denne oversikten ikke gir noen garanti for at de aktuelle butikkjedene legger godviljen til. Det er opp til de enkelte utsalgssteder å avgjøre hva som er en korrekt, skjønnsmessig vurdering.