I oktober var Tone Bøen (27) på ferie i Brasil. Men etter å ha vært hjemme i Norge en stund, fikk hun og vennene plutselig problemer.
- I slutten av november ble kortet til venninnen min tappet for nesten 20.000 kroner, sier Bøen til Forbruker.no.
Og rett før jul fikk også hun en lite hyggelig julehilsen.
- De ringte fra banken, og spurte om jeg var i Brasil. Det var jeg jo ikke lenger, men kortet mitt hadde blitt brukt der nylig. Jeg hadde akkurat fått lønn, og kontoen var tappet for drøye 30.000 kroner, sier hun.
- Jeg skjønner virkelig ikke at det går an, selv om jeg jo selvfølgelig har hørt om at sånt kan skje. Jeg er alenemor, og det var skikkelig kinkig å miste alle pengene mine rett før jul.
- Tror det var de hotellansatte
Heldigvis ordnet banken opp.- På grunn av helligdagene i julen tok det noen dager, men jeg fikk alle pengene tilbake fra banken i romjulen. Det var mye styr, men selvfølgelig flott at det ordnet seg til slutt, mener 27-åringen.
Hun tror de ansatte på hotellet de bodde på i Rio har kopiert kortene mens hun og vennene var ute.
- Venninnen min hadde aldri brukt kortet før, og jeg hadde kun brukt kortet én gang. Det var reservekortene våre som ble tømt. Derfor må det nesten ha vært de ansatte på hotellet som fikk kopiert dem på en eller annen måte, mener hun.
- Det var et fint hotell, med bra service – så vi ble veldig overrasket over at dette skjedde.
Kortsvindel øker
Tone Bøen har ikke blitt utsatt for en vanlig kortsvindelmetode.- Nei, det er ikke vanlig at kort blir kopiert mens det ligger på hotellrommet, sier Anders Bigseth, informasjonssjef i kortselskapet Teller AS.
- Har dere merket mange nye metoder for kortsvindel i det siste?
- Nei, vi kjenner ikke til noen nye metoder. Men det kan være variasjoner av metoder man allerede kjenner til, vi ønsker ikke å gå konkret inn på hva dette er, sier han.
- Men kort blir jo enten kopiert eller stjålet, eller selgeren tilegner seg kortinformasjon, som kortnummer og utløpsdatato på en eller annen måte. I dag er misbruk av kopierte kort det som utgjør flest saker i løpet av et år.
Rekordmange ble ranet på ferie i fjor. Og Teller har også registret en økning i antall kortsvindelsaker.
- Vi ser en økning i antall svindelsaker fra 2005 og til 2006, men samtidig har kortomsetningen økt – så denne økningen er ikke dramatisk i forhold til kortbruken, mener informasjonssjefen.
- Hvor stor er denne økningen?
- Vi ønsker ikke å gå ut med noen tall, sier Bigseth.
- Vanskelig å gardere seg
Ifølge Forbrukerrådet er det vanskelig å gardere seg mot kopiering av kortet og såkalt "skimming".- Skimming er en slags kopiering av alle data i kortet, som kan skje mens du bruker kortet i butikk eller i minibank. Dessverre klarer ikke vanlige folk å kjenne igjen skimmingutstyr, med mindre det er veldig amatørmessig, sier Anne Nesheim, rådgiver i Forbrukerrådet.
- På en måte er det lurt å bruke kortet lite på ferie og ta ut store beløp hver gang, for da er det mindre sjanse for at kortet blir skimmet. Men samtidig er det ikke lurt å gå rundt med store beløp i kontanter heller. Hvis du stoler på at hotellet er trygt, kan du jo oppbevare kontantene her. Men mange steder kan du jo ikke stole på hotellet heller.
Forbrukerrådet mener likevel ikke at du bør være redd for å bruke kort i utlandet.
- Det går jo som regel bra, med tanke på alle nordmenn som reiser så er det jo en liten andel som opplever skimming og kopiering av kortet.
Og skulle du være like uheldig som Tone Bøen, har du klagemuligheter.
- Veldig mange saker løses av banken. Hvis ikke kan du klage videre til Bankklagenemnda, sier Nesheim.
Fortell om din verste reiseopplevelse - vinn reise for 7.500 kroner!
