INGEN
Foto: FINN ERIK STRØMBERG

Foto: FINN ERIK STRØMBERG 

Ubeskyttet av loven?

Les også

27.02 2005Her er de billigste flybillettene!

01.04 2005Tøff jobb å finne billigst hotell

14.03 2005Lag storbypakken selv!

16.03 2005Her er de beste charterprisene!

Når du bruker Internett til å sette sammen din egen "pakkereise" med fly og hotell, må du selv ordne opp hvis noe går galt. Handler du derimot hos et norsk reisebyrå, har du flere rettigheter enn du kanskje var klar over? Her er hovedpunktene.

TOM OTTMAR

F�rst publisert: 03.05.05

Oppdatert: 22.06.07 kl. 09:06

De billigste hotellprisene finner du trolig på Internett ved å bruke hotellsøkemotorene eller ved å kontakte hotellene direkte. Flybilletten kan du finne ved å bruke en flysøkemotor eller ved å gå rett til flyselskapet. Trenger du reiseforsikring, kan den kjøpes på nettet på null tid.

Ved å sette sammen din egen "pakkereise" på denne måten kan du få ned prisen.

Men hva gjør du hvis hotellet ikke er slik du trodde ut ifra beskrivelsen? Eller hvis det blir forsinkelser? Du må da selv klage til hotellet og flyselskapet og ordne opp på egenhånd.

Kjøper du derimot reisen komplett gjennom et norsk reisebyrå, gjelder Pakkereiseloven. Den stiller en rekke krav til reisebyråene om å informere skikkelig, gjennomføre reisen korrekt og ikke minst tilby deg å avbestille eller få erstatning dersom noe går galt. Her er en kort og svært forenklet oversikt over de viktigste punktene:

  • Hva er en pakkereise? En "pakkereise" er et turarrangement som varer mer enn 24 timer og som inkluderer transport og overnatting
  • Tydelig informasjon om reisen: Informasjonen i reisekatalogen eller på nettet skal vise klart hva som tilbys og hva den fulle prisen er
  • Tydelig informasjon om formaliteter:Arrangøren plikter å informere deg om pass, visum, forsikring og helsemessige krav
  • Opplegget skal følges: Arrangøren plikter å gjennomføre reisen slik den er beskrevet
  • Avbestilling: Arrangøren plikter å gjennomføre reisen slik den er beskrevet. Skulle det før avreise oppstå vesentlige mangler, kan du avbestille. Hvis det mindre enn 14 dager før avreise inntreffer naturkatastrofer, farlige smittsomme sykdommer, krigssituasjoner etc. kan du også avbestille
  • Erstatning: Arrangøren må betale prisavslag og dekke tap dersom reisen har vesentlige mangler. Det skal ikke betales erstatning hvis årsaken til hendelsen lå helt utenfor arrangørens kontroll
  • Reklamere med en gang: Kunden må reklamere på stedet og så fort som mulig, arrangøren må nemlig gis en rimelig sjanse til å utbedre mangelen dersom dette lar seg gjøre
  • Dette gir ikke rett til prisavslag: Normale flyforsinkelser er ikke mangler som gir kunden rett til prisavslag. Det er heller ikke dårlig vær, sur betjening, stengte severdigheter etc.
Her har du hele pakkereiseloven
Del på Facebook Skriv utTips en vennAbonner

Foto: Anette Karlsen

Verdens mest romantiske reisemål

Drøm deg bort før Valentinsdagen.Les saken

 
 
Foto: Olsen Olav

Ny felles klagenemnd for fly og tog

Den nye ordningen gir bedre klagemuligheter for togpassasjerer. Les saken

Foto: Foto: RICHARD SAGEN / RICHARD SAGEN

Det beste av Alpene på egenhånd

Syr du sammen din egen alpereise, kan du velge høydepunkter fra øverste hylle.Les saken

 
  • Velg reisemål

    Barcelona London Paris Roma Italia Spania USA Thailand Norge

    Se alle reisemål
  • Mer nyttig
    400 gratis guider UDs landsider Eventguide
    Valutakalkulator Flyforsinkelser Tidssoner
    Helse og vaksine Pass og visum Bagasje
  • Generell
    Gardermoen

    ... og andre norske flyplasser

     

  • Nyhetsbrev

    Vårt ukentlige nyhetsbrev gir deg inspirerende artikler og nyttige reisetips. Les mer her

     
  •  

  • Reisetorget

  • Valutakalkulator




    Klikk her for flere valutakurser og tjenester.
               

    Sponset av:

  •  
  • Byguider
    Klikk for byguider
    400 guider til reisen

    Vi gir deg nyttige byguider i PDF-format - helt gratis.Last ned her.

    • Tjenester

  • Tema
    Se så store forskjeller i håndbagasjereglene!

    SAS godtar 8 kilo, mens British Airways godtar 46.

  • Tema
    Det beste av New York

    Been there, done that? Da er det på tide å gjøre som de lokale.

  • Tema
    Går det an å åpne flydøren i luften?

    Og hvorfor finnes det askebegre i flyene? Alt har sin forklaring.

  • Tema
    Slik velger du flysete

    Setene ved nødutgangen er ikke nødvendigvis de beste.

  • Storby
    Norges vakreste fyr

    Her opplever du rå naturkraft på første rad.

  • Generell
    Ferien for de aller tøffeste

    Dette er den farligste stien i verden.

  • Generell
    Dette er Europas
    beste luksushotell

    Populært chartermål til topps.

  • Generell
    Thailands vakreste øyer

    La deg friste.

  • Storby
    - Velg byråer som
    prioriterer service

    Skyr kontakt med kundene - lange ventetider for å få svar.

 
Annonse
 

Siste reiseartikler

 
Annonse