Forbrukerombudet har i lengre tid arbeidet for at Ryanairs passasjerer skal få bedre rettigheter. ( Foto: PER ANNAR HOLM )
Mest lest
INGEN
Ryanair får 500.000 i bot
Ryanair fortsetter å ta seg godt betalt for å refundere avgifter for billetter passasjerene ikke bruker.
F�rst publisert: 01.04.06
Oppdatert: 22.06.07 kl. 08:54
Ryanair har trosset Markedsrådets vedtak om at selskapet ikke har lov å ta gebyr for dette overhodet.
- Ryanairs gebyr for å gi tilbake avgiftene har vært så høyt at passasjerene like godt kunne la være å be om refusjon, og dermed har pengene havnet rett i lomma til Ryanair. Dette har nå kostet selskapet en halv million kroner i bot, sier forbrukerombud Bjørn Erik Thon.
Bedre rettigheter
Forbrukerombudet har i lengre tid arbeidet for at Ryanairs passasjerer skal få bedre rettigheter, og selskapet har nå forbedret flere av sine passasjervilkår i henhold til Forbrukerombudets og Markedsrådets krav.
I avgjørelsen i Markedsrådet i februar i år fikk Forbrukerombudet medhold i at Ryanair må gi bedre informasjon i sine passasjervilkår, blant annet når det gjelder selskapets forpliktelser ved forsinkelser. Selskapet må også påta seg et større ansvar for skader på bagasje, og Ryanair kan ikke kreve gebyr for tilbakebetaling av skatter og avgifter på ikke-benyttede billetter, ifølge avgjørelsen.
Ikke nok
Ryanair har nå endret vilkårene om ansvar ved skade på bagasje slik Markedsrådet krevde. Selskapet har også endret informasjonen som gis om forsinkelsesansvaret, men endringen er ikke tilstrekkelig til å oppfylle Markedsrådets vedtak. I tillegg har Ryanair akseptert å sette ned gebyret for tilbakebetaling av skatter og avgifter, men de vil ikke fjerne gebyret helt slik Markedsrådet krevde.
Ettersom Ryanair ikke har rettet seg etter Markedsrådets vedtak, har Forbrukerombudet skrevet ut bot på 500.000 kroner.
- Dersom Ryanair ikke betaler boten, ender saken i retten, sier Thon.
Ny felles klagenemnd for fly og tog
Den nye ordningen gir bedre klagemuligheter for togpassasjerer. Les saken
Det beste av Alpene på egenhånd
Syr du sammen din egen alpereise, kan du velge høydepunkter fra øverste hylle.Les saken
Velg reisemål
Barcelona London Paris Roma Italia Spania USA Thailand Norge
Se alle reisemål
400 gratis guider UDs landsider Eventguide
Valutakalkulator Flyforsinkelser Tidssoner
Helse og vaksine Pass og visum BagasjeGenerell
Gardermoen
... og andre norske flyplasser
Reisetorget
Byguider
Klikk for byguider400 guider til reisen
Vi gir deg nyttige byguider i PDF-format - helt gratis.Last ned her.
Tema
Se så store forskjeller i håndbagasjereglene!
SAS godtar 8 kilo, mens British Airways godtar 46.
Tema
Det beste av New York
Been there, done that? Da er det på tide å gjøre som de lokale.
Tema
Går det an å åpne flydøren i luften?
Og hvorfor finnes det askebegre i flyene? Alt har sin forklaring.
Tema
Slik velger du flysete
Setene ved nødutgangen er ikke nødvendigvis de beste.
Storby
Norges vakreste fyr
Her opplever du rå naturkraft på første rad.
Generell
Ferien for de aller tøffeste
Dette er den farligste stien i verden.
Generell
Dette er Europas
beste luksushotellPopulært chartermål til topps.
Generell
Thailands vakreste øyer
La deg friste.
Storby
- Velg byråer som
prioriterer serviceSkyr kontakt med kundene - lange ventetider for å få svar.
Tjenester
Siste nyheter
Siste storby
Sol og strand Severdigheter Storby Mat og drikke Vinter og snø Sport og aktiv Natur Kultur Eksotisk Inspirasjon Shopping Reise med barn
Norge Spania Frankrike Storbritannia Italia Hellas Danmark Sverige USA Tyskland Thailand
London Roma Paris Barcelona Praha Berlin København Stockholm New York Amsterdam Madrid
Annonse 
Siste reiseartikler
- Turister døde etter ubåtulykke
- Ny felles klagenemnd for fly og tog
- Bombetrussel på Amsterdams flyplass Schiphol
- Verdens mest romantiske reisemål
- Sol og strand lokker ikke mest
- Bli med på karneval i Köln
- Det beste av Alpene på egenhånd
- Sykkelferie som setter Birken i skyggen
- Nye sprekker funnet på A380
- Disse reiseselskapene fikk flest klager i fjor
Alt innhold er opphavsrettslig beskyttet. © Aftenposten.
Aftenposten arbeider etter Vær Varsom-plakatens regler for god presseskikk.
Aftenposten arbeider etter Vær Varsom-plakatens regler for god presseskikk.
