Hvilket flyselskap foretrekker du?
Flyplassene i Norge har også sunket mye i popularitet blant de jobbreisende siden i fjor. Gjennomsnittlig andel fornøyde jobbreisende faller fra 59 til 47 prosent. Norges hovedflyplass, Gardermoen faller fra 74 til 64 prosent. ( Foto: rolf øhman )
Flytoget topper også i år listen over den reiseleverandør de jobbreisende er mest fornøyd med. Hele 88 prosent er fornøyd med kvaliteten på flytoget. ( Foto: olav urdahl )
De mest populære reiseproduktene:
Her er listen over hvor fornøyde de jobbreisende er med ulike norske reiseprodukter:
Flytoget: 88 %
Radisson SAS: 77 %
Flybussen: 67 %
Rica Hotels: 65 %
Norwegian: 64 %
Thon Hotels: 62 %
Choice Hotels: 62 %
Widerøe: 59 %
SAS Braathens: 54 %
Scandic: 51 %
NSB: 50 %
First Hotels: 49 %
DAT: 48 %
Coast Air: 42 %
Drosjeselskaper generelt: 41 %Før første gang liker de jobbreisende Norwegian bedre enn SAS Braathens. Flyplassene er mye mindre likt enn før.
Oppdatert: 22.06.07 kl. 09:24
Les også:
Vis fingeren til SAS
Nye håndbagasjeregler
Kaster sjampoen din
For tredje året på rad har reisebyrået Berg-Hansen gjennomført "Den store jobbreiseundersøkelsen". Nesten 10.000 reisende har svart. Resultatet viser at Norwegian for første gang er bedre likt av de jobbreisende enn SAS Braathens.
64 prosent av de jobbreisende er fornøyde med Norwegian, mot bare 54 prosent for SAS Braathens. 59 prosent er fornøyde med Widerøe, mens 42 prosent er fornøyde med Coast Air.
I fjor var nesten 58 prosent fornøyde med Norwegian, og drøye 60 prosent fornøyde med SAS Braathens.
- Resultatet er overraskende. SAS Braathens har jo på mange måter et bedre produkt for forretningsreisende. De har for eksempel flere avganger, og det er mulig å reservere sete på forhånd, uttaler administrerende direktør Per Arne Villadsen i Berg-Hansen, til Forbruker.no.
- Høyere forventninger til SAS
Reisebyrået tror kundene har andre forventninger til SAS Braathens.
- Folk har nok høyere forventninger til SAS Braathens, enn til et lavprisflyselskap som Norwegian. Det virker som om kundene lettere aksepterer at de må sitte i kø, og betale for maten når de reiser med Norwegian. Men undersøkelsen sier ingenting om hvilket flyselskap kundene faktisk velger, kun om hvor fornøyde de er med de ulike flyselskapene, forteller Villadsen videre.
SAS Braathens mener det er mange grunner til at populariteten har sunket blant dem som reiser mest.
- Vi erkjenner at bedømmelsen av oss er såpass streng nettopp fordi vinter og vår 2006 var vanskelig for passasjerene våre, med pilotaksjon og kabinstreik. Dette beklager vi, sier Knut Morten Johansen, informasjonsrådgiver i SAS Braathens, til Forbruker.no.
- Samtidig opplever vi en ganske stor vekst i salget av jobbreiser, og vi fyller flyene våre mer enn noen gang. Så vi har heldigvis en bekreftelse på at passasjerene ønsker å fly med oss, opplyser Johansen.
- Må ta problemene alvorlig
Berg-Hansen mener at SAS Braathens har problemer med å erkjenne omdømmeproblemene.
- SAS Braathens er nødt til å lære seg at arbeidskonflikter er katastrofale for selskapet. Det virker nesten som om selskapet har problemer med å ta dette innover seg, mener Villadsen i Berg-Hansen.
SAS Braathens mener at de tar problemene på alvor, og at de jobber med å bli mer populære.
- Vår punktlighet er i klar forbedring, og siden kabinstreikens slutt har vi hatt en regularitet på over 99 prosent. Vi tror at mange som har reist med oss jevnlig denne høsten, kan bekrefte at vi nå leverer mye bedre enn på lang tid, sier Knut Morten Johansen.
Les flere nyheter på Forbruker.no.
Flyplassene mindre populære
Flyplassene i Norge har også sunket mye i popularitet blant de jobbreisende siden i fjor. Gjennomsnittlig andel fornøyde jobbreisende faller fra 59 til 47 prosent. Norges hovedflyplass, Gardermoen faller fra 74 til 64 prosent.
- Det er veldig overraskende at andelen fornøyde kunder synker så mye. Det har nok mye å gjøre med streiker og arbeidskonflikter, og nye sikkerhetsregler. Men også faktorer som dyr og dårlig mat kan spille inn, mener administrerende direktør i Berg-Hansen.
Informasjonssjefen ved Gardermoen mener det er mange grunner til at populariteten har sunket.
- Dette har vært et spesielt år. Vi har opplevd en kraftig økning i flytrafikken, veksten dette året tilsvarer de fem foregående årene samlet. Så folk opplever nok at det blir trangere. I tillegg har det jo vært problemer med arbeidskonflikter, bagasjehåndtering og nye sikkerhetsregler, sier Jo Kobro, informasjonssjef ved Oslo Lufthav Gardermoen, til Forbruker.no.
- Men vi gleder oss over at 64 prosent er fornøyde, det er ganske suverent i Norge, fortsetter han.
Flytoget alltid populært
Av andre reiseprodukter skårer Flytoget som vanlig høyt. Flytoget topper også i år listen over den reiseleverandør de jobbreisende er mest fornøyd med. Hele 88 prosent er fornøyd med kvaliteten på flytoget.
- De jobbreisende er opptatt av at reisen er forutsigbar og enkel. Og flytoget går jo rett og slett på skinner. Det er dyrt, men det bryr de jobbreisende seg tydeligvis ikke om, mener Per Arne Villadsen i Berg-Hansen.
Les mer om fjorårets undersøkelse her. 
