INGEN
Flypassasjerene på Heathrow begynner å bli lei kaos. (Foto: Alessia Pierdomenico/reuters)

Flypassasjerene på Heathrow begynner å bli lei kaos. ( Foto: Alessia Pierdomenico/reuters ) 

10.000 kofferter på avveie

Les også

21.12 2006Tåkekaos på Heathrow

14.12 2006Bli din egen toller!

19.12 2006Billigst i Europa

15.12 2006- Falsk trygghet i luften

11.12 2006Mest for pengene på reise

14.12 2006Nye håndbagasjeregler ...igjen

18.12 2006Bryllupsboom på flyplassen

11.12 2006Ryanair flår deg for 145 millioner

Tusenvis av herreløse kofferter ligger fortsatt i stabler på Heathrow. Mange nordmenn venter også på bagasje.

MARIA ELSNESS

F�rst publisert: 03.01.07

Oppdatert: 22.06.07 kl. 09:37

Les også:
Verdens beste reiser
Nye håndbagasjeregler ...igjen
Forbruker.no har snakket med en norsk passasjer som har ventet i snart en uke på bagasjen sin fra London.

- Det var et totalt kaos på Heathrow forrige uke, sier vår leser i Oslo.

Han er ikke alene om å vente på bagasje. Tusenvis av herreløse kofferter og bager ligger nemlig fortsatt i høye stabler på Londons hovedflyplass Heathrow. Slik har det vært siden tåkekaoset før jul, melder NTB.

- Endeløse køer

Flyselskapet British Airways (BA) setter nå inn egne fly for å få bagasjen tilbake til eierne. BA regner med at rundt 10.000 kolli bagasje må ettersendes.

Dårlig sikt som følge av tett tåke forsinket titusener av passasjerer på Heathrow i dagene før jul. I tillegg til tåken, oppsto det problemer med bagasjebåndene på terminal 4. Det var også problemer med bagasjebåndene i romjulen.

- Det var endeløse køer på terminal 4. Bagasjebåndet brøt sammen i terminalen, og innsjekkingen ble stoppet. Stressede og desorienterte BA-ansatte løp rundt og ga motstridende beskjeder. Folk ble bedt om å forlate terminalen og stå utenfor i et varmetelt, sier vår leser, som opplevde bagasjekaoset på Heathrow 29. desember

- Folk som skulle ombord i flyet som gikk til Gardermoen klokka 12.55 fikk beskjed om å sette fra seg bagasjen i innsjekkingsområdet på et delvis avsperret området midt i køen. Deretter måtte vi løpe til flyet. Bagasjen kom aldri om bord, og er ikke sett siden, forteller han videre.

- Mange nordmenn venter

Servisair, som har ansvaret for bagasjen til British Airways på Gardermoen, forteller at mange norske kunder også er berørt av kaoset i London.

- Det er dessverre mange norske kunder som venter på bagasjen sin nå, sier Frank Aas, daglig leder i Penauille Servisair, til Forbruker.no.

- Vet dere akkurat hvor mange nordmenn som er berørt?

- Nei, vi har ikke tall på hvor mange som venter på bagasje i dag, sier Aas.

- Gjør dere noe ekstra for å løse dette raskt?

- Ja, vi håndterer all bagasje som vi får inn kjapt. Men problemet er at det tar tid å få løst opp bagasjefjellene på Heathrow, mener han.

British Airways har foreløpig ikke statistikk for den tapte bagasjen på land-nivå. Men flyselskapet regner likevel med at noen hundre bager som tilhører norske kunder er rammet av forsinkelsene.

I en pressemelding beklager British Airways kaoset, og sier at de jobber svært hardt for å sende bagasjen til kundene som venter. Flyselskapet håper å ha ordnet opp i problemene i løpet av helgen.
Del på Facebook Skriv utTips en vennAbonner

Foto: Anette Karlsen

Verdens mest romantiske reisemål

Drøm deg bort før Valentinsdagen.Les saken

 
 
Foto: Olsen Olav

Ny felles klagenemnd for fly og tog

Den nye ordningen gir bedre klagemuligheter for togpassasjerer. Les saken

Foto: Foto: RICHARD SAGEN / RICHARD SAGEN

Det beste av Alpene på egenhånd

Syr du sammen din egen alpereise, kan du velge høydepunkter fra øverste hylle.Les saken

 
  • Velg reisemål

    Barcelona London Paris Roma Italia Spania USA Thailand Norge

    Se alle reisemål
  • Mer nyttig
    400 gratis guider UDs landsider Eventguide
    Valutakalkulator Flyforsinkelser Tidssoner
    Helse og vaksine Pass og visum Bagasje
  • Generell
    Gardermoen

    ... og andre norske flyplasser

     

  • Nyhetsbrev

    Vårt ukentlige nyhetsbrev gir deg inspirerende artikler og nyttige reisetips. Les mer her

     
  •  

  • Reisetorget

  • Valutakalkulator




    Klikk her for flere valutakurser og tjenester.
               

    Sponset av:

  •  
  • Byguider
    Klikk for byguider
    400 guider til reisen

    Vi gir deg nyttige byguider i PDF-format - helt gratis.Last ned her.

    • Tjenester

  • Tema
    Se så store forskjeller i håndbagasjereglene!

    SAS godtar 8 kilo, mens British Airways godtar 46.

  • Tema
    Det beste av New York

    Been there, done that? Da er det på tide å gjøre som de lokale.

  • Tema
    Går det an å åpne flydøren i luften?

    Og hvorfor finnes det askebegre i flyene? Alt har sin forklaring.

  • Tema
    Slik velger du flysete

    Setene ved nødutgangen er ikke nødvendigvis de beste.

  • Storby
    Norges vakreste fyr

    Her opplever du rå naturkraft på første rad.

  • Generell
    Ferien for de aller tøffeste

    Dette er den farligste stien i verden.

  • Generell
    Dette er Europas
    beste luksushotell

    Populært chartermål til topps.

  • Generell
    Thailands vakreste øyer

    La deg friste.

  • Storby
    - Velg byråer som
    prioriterer service

    Skyr kontakt med kundene - lange ventetider for å få svar.

 
Annonse
 

Siste reiseartikler

 
Annonse