Stadig oftere må forsikringsselskapene dekke følgene av flyforsinkelser. ( Foto: ROLF ØHMAN )
07.11 2007Sterling satser stort i Bergen
01.11 2007Knallsalg for billig-SAS
03.07 2007Her må du ha ekstra reiseforsikring
06.11 2007Guide til juleshopping
28.08 2007Storbykalender
03.05 2007Slik finner du billigbilletter
Assisterende infodirektør Emma Elisabeth Vennesland i Europeiske. ( Foto: ØRN E BORGEN )
Dobling av erstatningskrav etter flyforsinkelser, millionutgift for forsikringsselskapene.
F�rst publisert: 09.11.07
Oppdatert: 09.11.07 kl. 10:53
Den typiske situasjonen er ikke sjelden slik: Flyet er forsinket, passasjeren rekker ikke neste fly innenriks eller til destinasjonen i utlandet. Flyselskapene nekter å bistå med ny billett eller overnatting, og ber kunden ordne opp i flokene selv og søke dekning på reiseforsikringen.
Flyselskapene snur ryggen til strandede passasjerer. Hittil i år har det skjedd i snitt fire ganger daglig, en dobling i forhold til i fjor.
Til nå har Europeiske Reiseforsikring måttet punge ut for 1444 slike saker. På samme tidspunkt i fjor hadde selskapet håndtert 790 tilsvarende forhold.
Storbykalender- Problemene rammer både de med dyre og billige billetter, sier Emma Elisabeth Vennesland. Hun er assisterende informasjonsdirektør i If Skadeforsikring og Europeiske Reiseforsikring.
Det er ikke alltid problemene løser seg selv om kunden vifter med en dyr billett, hvis vedkommende ikke har reist med riktig selskap.
Den store guiden til juleshoppingHittil i år har Europeiske utbetalt erstatning for "innhenting av reiserute", som det heter, for rundt tre millioner kroner. En slik dekning har de fleste i reiseforsikringene.
- Flyselskapene kunne nok vært mer løsningsorienterte i slike saker. Men dette er ofte prisen man må betale ved å bruke flere ulike selskap på reisen. Selskapene søker ikke hjelp hos hverandre hvis de ikke tilhører samme flyselskaps-allianse. Publikum kan hjelpe på situasjonen dersom de passer på å kjøpe gjennomgående billetter. I motsatt fall må de passe på å beregne seg god margin ved mellomlandinger, sier Vennesland.
Slik finner du billigbilletterThomas Midteide, informasjonssjef i SAS Norge, sier at ved å shoppe forskjellige strekninger med forskjellige selskaper sier man fra seg tryggheten ved at ett selskap har ansvaret for deg hele veien.
- SAS Norge følger de internasjonale reglene som tilsier at vi har ansvaret for å få passasjeren til siste destinasjon når han har billett med oss. Det tryggeste for passasjeren er derfor alltid å ha gjennomgående billett med samme selskap. Om en passasjer flyr med SAS fra Bergen til Oslo, og har kjøpt en billett med Norwegian fra Oslo til Krakow så har SAS kun ansvaret for å få passasjeren frem til Oslo, og ikke helt til Krakow, sier han.
Hvilket reisemål i Syden passer deg?- Jeg forstår at forsikringsselskapene gjerne vil ha inntekter, men ikke vil ha utgifter. Men det ligger jo litt i konseptet forsikring at de må betale ut penger når kundene har krav på det, sier Midteide.
Den nye ordningen gir bedre klagemuligheter for togpassasjerer. Les saken
Syr du sammen din egen alpereise, kan du velge høydepunkter fra øverste hylle.Les saken
Barcelona London Paris Roma Italia Spania USA Thailand Norge
Se alle reisemål
| 400 gratis guider UDs landsider Eventguide Valutakalkulator Flyforsinkelser Tidssoner Helse og vaksine Pass og visum Bagasje |
... og andre norske flyplasser
Vi gir deg nyttige byguider i PDF-format - helt gratis.Last ned her.
SAS godtar 8 kilo, mens British Airways godtar 46.
Been there, done that? Da er det på tide å gjøre som de lokale.
Og hvorfor finnes det askebegre i flyene? Alt har sin forklaring.
Setene ved nødutgangen er ikke nødvendigvis de beste.
Her opplever du rå naturkraft på første rad.
Dette er den farligste stien i verden.
Populært chartermål til topps.
La deg friste.
Skyr kontakt med kundene - lange ventetider for å få svar.
Sol og strand Severdigheter Storby Mat og drikke Vinter og snø Sport og aktiv Natur Kultur Eksotisk Inspirasjon Shopping Reise med barn
Norge Spania Frankrike Storbritannia Italia Hellas Danmark Sverige USA Tyskland Thailand
London Roma Paris Barcelona Praha Berlin København Stockholm New York Amsterdam Madrid
