INGEN

Byggestøy er klagegrunn

Charterselskapene har plikt til å orientere sine reisende på forhånd dersom de kan bli rammet av byggestøy på feriemålet.

F�rst publisert: 10.11.01

Oppdatert: 22.06.07 kl. 09:51

Dette slårReklamasjonsnemnda for selskapsreiser fast i en "dom".En familie forlangte pengene tilbake etter at de var blittsjenert av byggestøy under ferieoppholdet på Kreta.Familien hevdet at leilighetsanlegget lå på en byggeplass ogat de ikke ville valgt denne turen dersom de hadde fåttbeskjed om forholdene på forhånd.Familien ble sjenertav en pumpebil og ikke minst vedvarende boring i betong bareti meter fra fellesarealet der de hadde leilighet. Støyenvar i perioder så sterk at det ikke nyttet å snakke med folkpå nabobalkongen.Familien klaget til reiseselskapet, ihåp om at støyen skulle avta. Da støyen bare ble enda verresa de fra om at de ikke var villige til å betale full prisfor turen og at de ville kreve et prisavslag på 20000kroner når de kom hjem.Apollo vedkjenner at det var desom bodde rundt fellesarealet som ble mest berørt. Mensamtidig understreker de at familien var blitt orientert påforhånd i og med at det var lagt inn informasjon ombyggestøyen på reisebeviset. Normalt sender Apollo brev tilsine reisende dersom de kan bli berørt av tyngre byggestøy.I dette tilfellet ble støyen betraktet som av "mindre art"og derfor nøyde man seg med en anmerkning på billetten.Likevel valgte selskapet å gi familien en kompensasjon på4000 kroner. Apollo betraktet kompensasjonen som rundhåndetfra deres side i og med at byggestøyen kom fra et områdeutenfor hotellområdet.Familien sa seg ikke fornøyd ogla saken frem for Reklamasjonsnemnda for selskapsreiser. Deslår fast at tur-arrangører skal "snarest mulig opplyse omforhold han forstår eller bør forstå har betydning for denreisende. Den omtalte byggestøy er et slikt forhold".Nemnda anser byggestøy som en mangel ved reisen og dermedgrunnlag for prisavslag. I dette tilfellet mener nemnda atbeløpet som familien allerede har fått, 4000 kroner, erpassende.
Del på Facebook Skriv utTips en vennAbonner

Foto: Anette Karlsen

Verdens mest romantiske reisemål

Drøm deg bort før Valentinsdagen.Les saken

 
 
Foto: Olsen Olav

Ny felles klagenemnd for fly og tog

Den nye ordningen gir bedre klagemuligheter for togpassasjerer. Les saken

Foto: Foto: RICHARD SAGEN / RICHARD SAGEN

Det beste av Alpene på egenhånd

Syr du sammen din egen alpereise, kan du velge høydepunkter fra øverste hylle.Les saken

 
  • Velg reisemål

    Barcelona London Paris Roma Italia Spania USA Thailand Norge

    Se alle reisemål
  • Mer nyttig
    400 gratis guider UDs landsider Eventguide
    Valutakalkulator Flyforsinkelser Tidssoner
    Helse og vaksine Pass og visum Bagasje
  • Generell
    Gardermoen

    ... og andre norske flyplasser

     

  • Nyhetsbrev

    Vårt ukentlige nyhetsbrev gir deg inspirerende artikler og nyttige reisetips. Les mer her

     
  •  

  • Reisetorget

  • Valutakalkulator




    Klikk her for flere valutakurser og tjenester.
               

    Sponset av:

  •  
  • Byguider
    Klikk for byguider
    400 guider til reisen

    Vi gir deg nyttige byguider i PDF-format - helt gratis.Last ned her.

    • Tjenester

  • Tema
    Se så store forskjeller i håndbagasjereglene!

    SAS godtar 8 kilo, mens British Airways godtar 46.

  • Tema
    Det beste av New York

    Been there, done that? Da er det på tide å gjøre som de lokale.

  • Tema
    Går det an å åpne flydøren i luften?

    Og hvorfor finnes det askebegre i flyene? Alt har sin forklaring.

  • Tema
    Slik velger du flysete

    Setene ved nødutgangen er ikke nødvendigvis de beste.

  • Storby
    Norges vakreste fyr

    Her opplever du rå naturkraft på første rad.

  • Generell
    Ferien for de aller tøffeste

    Dette er den farligste stien i verden.

  • Generell
    Dette er Europas
    beste luksushotell

    Populært chartermål til topps.

  • Generell
    Thailands vakreste øyer

    La deg friste.

  • Storby
    - Velg byråer som
    prioriterer service

    Skyr kontakt med kundene - lange ventetider for å få svar.

 
Annonse
 

Siste reiseartikler

 
Annonse