INGEN
Å bli overbooket på fly kan gi nye ferie-opplevelser. (Foto: VISIT SPAIN)

Å bli overbooket på fly kan gi nye ferie-opplevelser. ( Foto: VISIT SPAIN ) 

Overbooking gir nye ferieturer - gratis

Les også

16.11 2007Tidenes jakt på billige flybilletter

19.12 2007Krev din rett når flyet står stille

26.05 2008Sjekk om flyet er i rute

Overbooking koster flyselskapene dyrt - til din fordel. (Foto: Kirsti Østvang)

Overbooking koster flyselskapene dyrt - til din fordel. ( Foto: Kirsti Østvang )

Viktig for reisende å kjenne rettighetene, mener Forbrukerrådet.

KNUT-ERIK MIKALSEN

F�rst publisert: 09.06.08

Oppdatert: 21.06.08 kl. 17:03

Sommerferie, horder med passasjerer som skal avgårde, flyene fylles til randen og setter kursen mot sol og varme med forventningsfulle feriepassasjerer.

Men like sikkert: Noen blir stående igjen på flyplassen. Flyselskapet har overbooket, solgt for mange billetter i forhold til hva flyet kan ta. De som blir stående igjen må ta neste fly eller en annen reiseveg til feriemålet.

Ny tjeneste: Sjekk om flyet er i rute

- Overbooking er et stort problem, og i slike tilfeller er det veldig viktig at den som blir rammet kjenner sine rettigheter, sier rådgiver Pål Nygård i Forbrukerrådet til Aftenposten.no

Hent fram katalogen

Selskapene som lar passasjerer stå igjen blir imidlertid kraftig straffet på pungen.

For kommer du i denne situasjonen kan du like gjerne hente frem reisekatalogen for å korte tiden frem til din nye avgang. Erstatningen du har krav på er såpass romslig at den fort kan finansiere flere nye feriereiser - gratis og på flyselskapets regning.

Ifølge komunikasjonsdirketør Thomas Midteide i SAS Norge har en reisende som for eksempel skal til Palma krav på en erstatning på 400 Euro i kompensasjon i form av kontanter. Men, den reisende kan også velge å motta erstatningen i form av en reisesjekk som kan byttes inn i billetter senere. Da utløses nesten en dobbel jackpot, hvor SAS høyner beløpet til 800 Euro!

- Disse summene er felles for hele EU-området og gjelder alle flyselskaper, sier Midteide.

Slik finner du billige flybilletter

Kan reise mye

Da kan passasjeren hente ut billetter for ikke mindre enn 6300 kroner. For den summen kan man raskt konstruere en omfattende reiserute innen Europa, eller finansiere halvannen bilett tur/retur USA med selskapet.

Enda verre for selskapet er det å overbooke interkontinentale flyvinger, der er grensen for gavekortet oppad på 1200 Euro eller rundt 9.500 kroner. For innenlandsreiser er erstatningen 500 Euro i gavekort eller 250 Euro i kontanter.

- Disse beløpene er høye og er ment som en bot til flyselskap som driver med overbooking. Nå forekommer overbooking sjelden hos oss, vil jeg si, og oftere på ruter med stort innslag av forretningsreisende enn på flyvninger til de mer typiske feriemålene, mener Midteide.

Krev din rett når flyet står stille

Lengden avgjør

Det er reiselengden som avgjør størrelsen på erstatningen. Den som blir offer for overbooking får valget mellom å få erstatningen i form av en voucher eller i kontanter.

- De aller fleste velger nok gavekort fremfor kontanter. De fleste skal jo ut på en ny reise en gang, og ved å velge voucher får man jo klart mest igjen for pengene, sier Midteide.

I tillegg til erstatning gir SAS overboookede passasjerer standard matkuponger, som vil variere fra 50 til 225 kroner avhengig av tid og billettklasse.

Norwegian har dette svaret om saken: - Vi overbooker ikke, sier informasjonsdirektør Anne Grete Ellingsen.


Har du vært utsatt for overbooking?
Fortell om dine erfaringer! Send oss en mail!

Få det skriftlig!

Rådgiver Pål Nygård sier at det viktigste for reisende er at alle som blir overbooket har krav på en skriftlig redegjørelse om de rettighetene man har vis a vis flyselskapet.

- Med en slik skriftlig redegjørelse er det lettere for publikum å kunne få en oversikt over hvilken form for erstatning som vil passe best, der og da. Flyselskapet vil kanskje helst gi deg et gavekort, men har ifølge EUs bestemmelser plikt til å gi den som blir rammet av overbooking informasjon om hvilken kompensasjon den reisende har å velge mellom, sier Nygård.

Del på Facebook Skriv utTips en vennAbonner

Foto: Anette Karlsen

Verdens mest romantiske reisemål

Drøm deg bort før Valentinsdagen.Les saken

 
 
Foto: Olsen Olav

Ny felles klagenemnd for fly og tog

Den nye ordningen gir bedre klagemuligheter for togpassasjerer. Les saken

Foto: Foto: RICHARD SAGEN / RICHARD SAGEN

Det beste av Alpene på egenhånd

Syr du sammen din egen alpereise, kan du velge høydepunkter fra øverste hylle.Les saken

 
  • Velg reisemål

    Barcelona London Paris Roma Italia Spania USA Thailand Norge

    Se alle reisemål
  • Mer nyttig
    400 gratis guider UDs landsider Eventguide
    Valutakalkulator Flyforsinkelser Tidssoner
    Helse og vaksine Pass og visum Bagasje
  • Generell
    Gardermoen

    ... og andre norske flyplasser

     

  • Nyhetsbrev

    Vårt ukentlige nyhetsbrev gir deg inspirerende artikler og nyttige reisetips. Les mer her

     
  •  

  • Reisetorget

  • Valutakalkulator




    Klikk her for flere valutakurser og tjenester.
               

    Sponset av:

  •  
  • Byguider
    Klikk for byguider
    400 guider til reisen

    Vi gir deg nyttige byguider i PDF-format - helt gratis.Last ned her.

    • Tjenester

  • Tema
    Se så store forskjeller i håndbagasjereglene!

    SAS godtar 8 kilo, mens British Airways godtar 46.

  • Tema
    Det beste av New York

    Been there, done that? Da er det på tide å gjøre som de lokale.

  • Tema
    Går det an å åpne flydøren i luften?

    Og hvorfor finnes det askebegre i flyene? Alt har sin forklaring.

  • Tema
    Slik velger du flysete

    Setene ved nødutgangen er ikke nødvendigvis de beste.

  • Storby
    Norges vakreste fyr

    Her opplever du rå naturkraft på første rad.

  • Generell
    Ferien for de aller tøffeste

    Dette er den farligste stien i verden.

  • Generell
    Dette er Europas
    beste luksushotell

    Populært chartermål til topps.

  • Generell
    Thailands vakreste øyer

    La deg friste.

  • Storby
    - Velg byråer som
    prioriterer service

    Skyr kontakt med kundene - lange ventetider for å få svar.

 
Annonse
 

Siste reiseartikler

 
Annonse