INGEN

Hotellrommet er ditt under pakketuren

Du kan selv bestemme når og om du vil benytte hotellrommet når du har kjøpt en pakkereise.

MAGNE JOHANSEN

F�rst publisert: 12.01.02

Oppdatert: 21.06.07 kl. 10:29

Det er Reklamasjonsnemndafor selskapsreiser som slår dette fast i en "dom" hvor etektepar ble tilkjent en erstatning på 3000 kroner.Ekteparet hadde som mange andre kjøpt seg en weekendtur tilLondon. Turen omfattet flyreise og tre overnattinger påhotell.Men i motsetning til de fleste tok de ikke innpå hotellet den første dagen, og de ga heller ikke hotelletbeskjed om at de først kom dagen etter.De tenkte somså at rommet var jo deres uansett, i og med at de haddebetalt for det på forhånd.Men da ekteparet skullesjekke inn dagen etter, fikk de beskjed i resepsjonen om atrommet var leid ut til noen andre i og med at de ikke komsom "avtalt". Resepsjonisten la også til at hotellet hellerikke hadde hørt noe om at paret skulle komme dagenetter.Dermed måtte ekteparet finne seg et annet hotellog fikk en ekstraregning på 3000 kroner.Paretforlangte å få tilbake beløpet av Saga Solreiser da desyntes det er for lettvint av turoperatøren å hevde at dehadde seg selv å takke for problemene.Saga Solreiserhevder at det er vanlig rutine ved alle hoteller at rommetkanselleres når gjesten ikke møter for innsjekking ifølgebestillingen. Turoperatøren legger videre vekt på atproblemene kunne vært unngått dersom ekteparet hadde gittbeskjed til Sagas representant på flyplassen da de kom.Ekteparet ga seg ikke med det og la saken frem forReklamasjonsnemnda for selskapsreiser. Nemnda ga paret fullstøtte."Det er ikke vanlig kunnskap hos reisende athotellrommet kanselleres dersom gjesten ikke sjekker inn påhotellet ifølge bestillingen", sier nemnda, og legger til atslik praksis heller ikke er omtalt i Sagaskatalog.
Reklamasjonsnemnda forselskapsreiser er klageinstans for pakkereisende. Nemndabestår av en jurist, en fra Forbrukerombudet, en fraForbrukerrådet og to fra reiselivsbransjen. Nemnda tar segav klager fra reisende som ikke er kommet til enighet medselskapet om en eventuell kompensasjon for mangler ved enpakkereise.
Del på Facebook Skriv utTips en vennAbonner

Foto: Anette Karlsen

Verdens mest romantiske reisemål

Drøm deg bort før Valentinsdagen.Les saken

 
 
Foto: Olsen Olav

Ny felles klagenemnd for fly og tog

Den nye ordningen gir bedre klagemuligheter for togpassasjerer. Les saken

Foto: Foto: RICHARD SAGEN / RICHARD SAGEN

Det beste av Alpene på egenhånd

Syr du sammen din egen alpereise, kan du velge høydepunkter fra øverste hylle.Les saken

 
  • Velg reisemål

    Barcelona London Paris Roma Italia Spania USA Thailand Norge

    Se alle reisemål
  • Mer nyttig
    400 gratis guider UDs landsider Eventguide
    Valutakalkulator Flyforsinkelser Tidssoner
    Helse og vaksine Pass og visum Bagasje
  • Generell
    Gardermoen

    ... og andre norske flyplasser

     

  • Nyhetsbrev

    Vårt ukentlige nyhetsbrev gir deg inspirerende artikler og nyttige reisetips. Les mer her

     
  •  

  • Reisetorget

  • Valutakalkulator




    Klikk her for flere valutakurser og tjenester.
               

    Sponset av:

  •  
  • Byguider
    Klikk for byguider
    400 guider til reisen

    Vi gir deg nyttige byguider i PDF-format - helt gratis.Last ned her.

    • Tjenester

  • Tema
    Se så store forskjeller i håndbagasjereglene!

    SAS godtar 8 kilo, mens British Airways godtar 46.

  • Tema
    Det beste av New York

    Been there, done that? Da er det på tide å gjøre som de lokale.

  • Tema
    Går det an å åpne flydøren i luften?

    Og hvorfor finnes det askebegre i flyene? Alt har sin forklaring.

  • Tema
    Slik velger du flysete

    Setene ved nødutgangen er ikke nødvendigvis de beste.

  • Storby
    Norges vakreste fyr

    Her opplever du rå naturkraft på første rad.

  • Generell
    Ferien for de aller tøffeste

    Dette er den farligste stien i verden.

  • Generell
    Dette er Europas
    beste luksushotell

    Populært chartermål til topps.

  • Generell
    Thailands vakreste øyer

    La deg friste.

  • Storby
    - Velg byråer som
    prioriterer service

    Skyr kontakt med kundene - lange ventetider for å få svar.

 
Annonse
 

Siste reiseartikler

 
Annonse