Reaksjonene har ikke latt vente på seg etter at vi i forrige uke fortalte om bergenshotellet Hotel Park som mot sin vilje var lagt inn i Hotels.com sine systemer, og i går fortalte om familien på fem som kom til fullbooket hotell og ble nektet rom - selv om de hadde hotellvoucher fra Hotels.com på en forhåndsbestilte suite.

Den siste uken har hundrevis av lesere har kommet med reaksjoner, egne opplevelser, advarsler og tips på e-post, på Facebook og i kommentarfelt.

Mange advarer mot å stole blindt på de forskjellige hotellsøkemotorene, og har nyttige tips til hvordan du skal gå frem for å sikre deg best og billigst hotellrom.

Her får du noen av dem.

Familie på fem kom til fullt hotell

Holder ikke lovet standard

Mange titalls lesere forteller om hotellrom som aldri er blitt reservert selv om det er betalt, og at de har måttet finne et annet sted å sove for natten fordi det bestilte hotellet var fullt.

Mange har også opplevd at rommet ikke har vært det samme som de bestilte, og at hotellet ikke holdt den standard som beskrivelsen tilsier.

At hotellet ikke ligger i nærheten av fasiliteter som oppgitt i annonsene, synes også å være til stor irritasjon for de reisende.

Mange sier at de har lært av disse opplevelsene, og at de nå er føre var når de skal booke hotell.

Hotels.com tilbyr hotell som de ikke har

Sjekk hvilken hotellsøkemotor som er billigst

Edmund Brekke skriver at han av prinsipp alltid sjekker 2-3 ulike søkemotorer i tillegg til hotellets egen hjemmeside. Han mener at hvis man ønsker å få lavest mulig pris, så er det måten å gå frem på.

Mange av leserne tipser også om at man burde bruke søkemotorer som søker på tvers av alle hotellsøkemotorer, og direkte hos hotellkjedene. Hotelscombined.com er et eksempel på en slik søkemotor.

Roger Hansen råder leserne til å alltid bruke søkemotorer som sammenligner mange hotellbookingsider i samme søk. Han mener det sparer deg for tid og sikrer deg laveste pris, og av egen erfaring forteller han at det varierer veldig hvilken av hotellsøkemotorene som til enhver tid er billigst.

Det finnes mange sider som gjør dette, for eksempel Superpricehotels.com.

Endret flyavgang uten å gi kunde beskjed

Ring direkte til hotellet

Svenn Jonassen forteller at han bruker hotellsøkemotorer bare til å finne hotellene. Ved å ringe direkte til hotellet, sier han at han alltid har oppnådd bedre pris enn det for eksempel Hotels.com kan tilby.

Torstein Bjorå forteller også at han kun bruker hotellsøkemotorer som oppslagsverk. Deretter bestiller han direkte, og bruker prisen fra hotellsøkemotoren som prutemiddel hvis de ikke gir han samme pris på telefon eller hotellets hjemmeside.

Kari Ellen Dyrøy velger sammen med mange andre lesere å ringe direkte til hotellet. Vanligvis får hun da samme pris eller billigere hotellrom, og hun fremhever at man da også enklere har muligheten til å avbestille eller booke om i ettertid enn hvis man bestiller gjennom et annet ledd.

Hotellsøkemotorer som Hotels.com og Booking.com tar nemlig provisjon på salg av hotellrom, og mange av leserne våre mener at man ved å bestille rommet med hotellet direkte, får en bedre pris fordi hotellet sparer seg for den andelen av beløpet som hotellsøkemotoren skulle hatt.

Reisebyråer skyr kontakt med kundene

Sjekk andres opplevelser av hotellet

Mange mener at det også er viktig og nyttig å sjekke andres erfaringer og opplevelser av hotellet på sider som Tripadvisor før du bestiller, i tillegg til å alltid ta en telefon til hotellet for å sjekke at du faktisk er booket inn.

Morten A. Larsen forteller at han fikk et meget dårlig rom når han prøvde hotellsøkemotoren Hotwire.com. Når han spurte resepsjonen om grunnen til at de hadde fått et så simpelt rom i et fint hotell, så var svaret at de måtte ha billigrom for Hotwire.com, Hotels.com og andre tilbydere.

Larsen sier at du blir hotellets gjest hvis du velger å betille direkte med dem, og at du da får bedre service og ofte bedre eller lik pris enn hva hotellsøkemotorene kan skilte med. Da er du også sikret rom, og får gjerne et bedre rom enn ved å bestille via andre enn hotellet, mener han.

Kjøpte billett til fly som ikke eksisterte

Tjener penger på rentene

På e-post og Facebook stusser mange over at man ofte må betale på forhånd og at det dukker opp et ukjent firma på kredittkort- regningen når man bestiller gjennom noen av hotellsøkemotorene.

Hotelleiere tipser også om at hotellet ikke får betaling før etter man har bodd der, og på den måten tjener søkemotorene mange penger på rentene som opparbeides i tidsrommet fra du bestiller til hotellet får sine penger.

Mange lesere mener også at det er uholdbart at det kommer ekstra avgifter i tillegg til prisen du får oppgitt.

Viktig er det også å nevne at mange har delt gode opplevelser, og at mange kunder er fornøyde etter å ha brukt hotellsøkemotorer.

Jens-Michael Jessen har bare gode erfaringer med hotellsøkemotorer. Han sier at han flere ganger har opplevd at hotellet ifølge deres hjemmesider er fullt, men at han får booket det via en bookingmotor som for eksempel Hotels.com.

Få de siste reisenyhetene på Facebook:

Aftenposten REISE, BT REISE, REISE-Adressa

Følg oss på Twitter:

@aft_reis