Mange nordmenn ble lurt av reisebyrå. Ikke bli den neste som går i fellen.
Oppdatert: 08.08.08 kl. 13:23
Flere hundre norske feriereisende er regelrett blitt lurt av selskapet Tyrkia Solreiser, som har solgt ugyldige billetter på charterfly til Izmir.
Rune Enger (52) fra Hønefoss måtte legge ut 42.000 kroner for at kona, sønnen og tre av sønnens kamerater skulle komme seg hjem til Norge.Til sammen 67 norske reisende ble stående igjen i Izmir da de skulle reise hjem onsdag. Alle hadde ugyldige billetter fra Tyrkia Solreiser.
- Vi var blitt grundig lurt, sier Enger til Aftenposten.no.
Nettprat: Forbrukerrådet hjelper deg med å unngå reiseproblemer
Advarer mot ukjente
Billettskandalen, som kan ha rammet flere hundre norske reisende, setter søkelyset på useriøse aktører i reisebransjen.
Forrige uke advarte Reisegarantifondet mot en annen Tyrkia-aktør, Anatolien Reiser. Gjennom nettstedet kunfly.no solgte selskapet billetter på flyavganger til Tyrkia uten å ha stilt nødvendig garanti.
Kjøper du flybilletter fra en aktør som ikke er anerkjent, løper du en risiko for at det oppstår problemer, ifølge Rolf Forsdahl, reisebransjedirektør i Handels- og servicenæringens hovedorganisasjon (HSH).
- Når det dukker opp nye aktører bør man være klar over at det er en viss risiko. Jo mer ukjent selskapet er, og jo lenger før avreise man kjøper og betaler billetten, jo større er risikoen, sier Forsdahl.
Ny tjeneste: Sjekk om reisemålet er trygt
Pakkereiser tryggest
Ved kjøp av pakkereiser er du beskyttet av Reisegarantifondet, som sørger for å få deg hjem dersom turoperatøren går konkurs eller kommer i økonomisk vanføre. Noen slik beskyttelse finnes ikke dersom du utelukkende har besilt et flysete, ifølge Forsdahl.
En pakkereise er en tur som består av flere elementer, som for eksempel fly og hotell.
Har du bestilt en «kun fly»-billett, og selskapet går konkurs, har du som kunde ingenting å hente, opplyser Forsdahl.
Forbrukerrådet ber folk kjøpe reiser fra turarrangører som er medlem av Reisegarantifondet.
Det vil normalt gå frem av selskapets nettsider om de er medlem av garantifondet. Alternativt kan du sjekke Reisegarantifondets hjemmesider.
- Turarrangøren må være medlem for å selge pakketurer, og man må i utgangspunktet også være medlem for å selge «kun fly»-billetter, sier seniorrådgiver Halgeir Jansen i Forbrukerrådet.
Les hele pakkereisenloven
Sjekk flyselskapet
Tyrkia Solreiser var en agent som videresolgte billetter på charteravganger som ble satt opp av VIA Tours. 8. juli brøt VIA Tours samarbeidet, og mange reisende sitter med ugyldige billetter.
- Sjekk om selskapet har avtale med flyselskap eller turarrangør, råder Jansen.
Hvem er det fysisk som skal stå for flyvningen til Syden? Det er et fornuftig kontrollspørsmål å stille før du bestiller.
Her kan du klage på ferien
Lite foretak
Tyrkia Solreiser er registrert som et enkeltmannsforetak i Brønnøysundregistrene. Det er ytterst sjelden at seriøse, veletablerte reisebyråer har denne selskapsformen.
- Da er det ikke et veldig stort selskap. Du kan gå på vedkommende personlig dersom selskapet ikke kan gjøre opp for seg. Men jeg ville vært forsiktig med å kjøpe fra små enkeltmannsforetak, sier Jansen.
Slik unngår du bagasjefellen
Bruk kredittkort
«Når du bestiller din flyreise på www.tyrkiasolreiser.no må reisen forløpig betales med giro eller nettbank,» lød meldingen på Tyrkia Solreisers nettsider. Velg heller et selskap hvor du kan betale med kredittkort, mener Forbrukerrådet.
- Hvis du betaler med kredittkort kan du rette samme krav til kredittkortselskapet som du kan gjøre overfor vedkommende som har svindlet deg, sier Jansen.
Hold deg oppdatert: Meld deg på vårt nyhetsbrev
Ingen forsikringshjelp
Reiseforsikringen hjelper ikke folk som blir lurt eller rammet av konkurs.
- Vi har reservasjoner når det gjelder for eksempel konkurs eller en situasjon med useriøse aktører, sier Emma Elisabeth Vennesland, assisterende informasjonsdirektør i Europeiske Reiseforsikring og If.
Hun påpeker at det ikke er mulig å dekke slike situasjoner dersom premien skal kunne holdes på et akseptabelt nivå, som nå er omkring 1400 kroner i året for en familie.
Flere spørsmål? Forbrukerrådet stiller til nettprat
