SiD

Statistikk, mersalg og kundeklubb. Jeg føler meg overvåket på jobb.

  • Butikkansatt (21)

Statistikken sendes i en graf til sjefen ukentlig, slik at han eller hun vet nøyaktig hvor mange mersalgsprodukter du har solgt, hvor mange kunder du ikke sa hei til, og hvor mange bøker du ikke pakket inn. Kjeden skal vite alt ned til den minste detalj, skriver debattanten. Foto: Rawpixel.com / Shutterstock / NTB scanpix

Si ;D-innlegg: Da jeg begynte i jobben min, var jeg fornøyd. Nå føler jeg meg som en løve i et bur.

Si ;D-innlegg
Dette er et Si ;D-innlegg. Meninger i teksten står for skribentens regning. Innlegg kan sendes hit.

Man hører ofte historier i mediene om hvordan man overvåkes til enhver tid: gjennom internetthistorikk, overvåkingskameraer eller Google-søk.

Men det de ikke forteller deg, er hvor omfattende overvåkingen er på din egen arbeidsplass.

Jeg hadde aldri tenkt noe særlig over dette, før jeg nylig fant ut at min egen arbeidsplass Ark tar det til nye høyder.

Statistikk og mersalg

Det er tydelig at Ark kjemper mot to fiender: counter-produktivitet og en nedgang i konsumentsamfunnet.

I alle Ark-butikker er det nå installert kundetellere for å sjekke antall kunder man har hatt opp mot antall salg. Disse tallene kobles til den enkelte ansatte, slik at de kan se nøyaktig hvor mange varer akkurat du solgte i forhold til antall kunder det var i butikken. Slik skal de vel slippe unna unnskyldninger.

Nå får i tillegg hvert medlem av kundeklubben vår en melding rett etter å ha foretatt et kjøp. Der skal de vurdere den ansatte som de nettopp handlet hos.

Kjeden vet dermed nøyaktig hva den ansatte har gjort og hva kunden tenkte om kjøpet.

Det stopper ikke der. Det føres også statistikk over den enkelte ansattes evne til blant annet mersalg, registrering av kundeklubb og velkomst eller avskjed med hver enkelt kunde.

Statistikken sendes i en graf til sjefen ukentlig, slik at han eller hun vet nøyaktig hvor mange mersalgsprodukter du har solgt, hvor mange kunder du ikke sa hei til og hvor mange bøker du ikke pakket inn.

Kjeden skal vite alt ned til den minste detalj!

Tærer på motivasjonen

Jeg er på ingen måte en dårlig ansatt. Jeg selger det som skal selges, lytter til kundene for å finne deres behov og er generelt positiv og blid.

Men å føle denne mistilliten til hvordan jeg gjør jobben min, tærer på motivasjonen.

Da jeg begynte å jobbe i denne kjeden for noen år siden, var jeg så fornøyd med arbeidsplassen min. Det var et sted der man ikke skulle prakke på kundene alt de ikke trenger, men lytte og skape en hyggelig atmosfære.

Nå, derimot, føler jeg meg som en løve i bur. Mål settes, statistikk lages og enkeltpersoner skal pekes ut for å ha gjort en dårlig jobb. Hva blir det neste?

Jeg tror jeg endelig begynner å skjønne hva George Orwell mente da han i sin roman «1984» skrev at «storebror ser deg».

For i samfunnet som beskrives av Orwell, er alle overvåket.

13–21 år? Vil du også skrive til Si ;D? Send ditt innlegg til sid@aftenposten.no. Alle får svar innen tre dager. Dersom du ønsker å være anonym, må du oppgi dette tydelig i mailen. Her kan du lese mer om å sende inn innlegg til oss.

Les mer om

  1. Si ;D
  2. Arbeidsliv

Si ;D

  1. SID
    Publisert:

    Mamma har fått kreft. Men dette er ikke et trist innlegg

  2. SID
    Publisert:

    I desember er vi omtenksomme. Så kommer det nye året, og vi blir selvsentrerte igjen

  3. SID
    Publisert:

    Jeg har vært klimaaktivist i seks år, men aldri vært så provosert som nå

  4. SID
    Publisert:

    I Brasil lærer jeg mer om feminisme enn jeg gjorde på skolebenken

  5. SID
    Publisert:

    De nye klesreglene til SATS er ikke krenkende. Å trene i magetopp er ingen menneskerett.

  6. SID
    Publisert:

    Slangebitt er en glemt helsekrise det må snakkes mer om