Mange Norwegian-kunder slipper den nye flyseteavgiften

Norwegian-passasjerer som har kjøpt billetten sin gjennom et reisebyrå, slipper å bli trukket ekstra for den nye flyavgiften. Resten må belage seg på en liten ekstraregning.

De som bestilte reisen sin før avgiften ble innført 1. juni, ble ikke belastet for avgiften ved bestilling.

Norwegian la opp til å trekke ekstrabeløpet rett fra kundenes betalingskort, men da ble det bråk, og etter en dialog med Forbrukerombudet gikk selskapet vekk fra denne løsningen.

• Norwegian ansetter 50 nye flygere: Ledelsen gjør full retrett

Ber om samtykke

I stedet ber selskapet kundene samtykke til ekstratrekket, ellers venter en faktura i posten.

Men én gruppe slipper unna. De som har kjøpt billetter gjennom et mellomledd, for eksempel et reisebyrå, blir ikke etterfakturert, skriver Finansavisen.

• Trodde du at du slapp unna å betale ekstraavgift? Ikke hvis du har mottatt dette kravet

Flere tusen slipper unna

Dermed slipper flere tusen å betale avgiften.

En av grunnene til at byråkunder og direktekunder ikke behandles likt, er ifølge selskapet kostnadene forbundet med å hente inn ekstrabeløpet.

– Flere reisebyråer krevde kompensasjon for å kreve inn avgiften fra sine kunder, noen opp mot 200 kroner. Da sier det seg selv at vinningen går opp i spinningen, sier Norwegians kommunikasjonsdirektør Anne-Sissel Skånvik til avisen. (NTB)

• Norwegian er i hardt vær for tiden: Vil ikke love erstatning til alle etter flykaoset