Reise

Kim Heglund har ventet på penger fra SAS i et halvt år: - Totalt uakseptabelt, sier reiselivsleder

Jeg tror de ønsker å holde på pengene selv, sier Astrid Bergmål, leder for Virke Reiseliv.

SAS har tilbudt Kim Heglund en voucher som må brukes før 30. november 2020. Men Heglund vil ha pengene han har rett på. Signe Dons

– Jeg har både ringt og chattet, men blir bare sendt på rundgang uten å få ordentlige svar.

Kim Heglund er oppgitt og frustrert. Det er gått snart et halvår siden 68-åringen fra Asker avbestilte turen. Pengene lar fortsatt vente på seg.

Når Heglund og andre trykker «Send» på søknaden om refusjon, settes det vanligvis i gang en kjede av pengeoverføringer.

Les hele saken med abonnement